Как поблагодарить продавца за хорошую работу образец

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов. 

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети Катя Солнечная

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

• Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
• Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
• Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
• Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

1. приветствие,
2. благодарность,
3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, «имя человека»». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

• наличие свободного окна для приема,
• вкусный кофе,
• соблюдение организацией норм СанПиН,
• профессиональное поведение сотрудника, 
• качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

Источник: https://rb.ru/opinion/thank-you-client/

Благодарственное письмо сотруднику за многолетний труд — образец

Здесь вы найдете самые разные (на любой вкус и ситуацию) образцы текстов для благодарственного письма сотруднику за многолетний труд и просто за хорошую работу.

Все имена, фамилии, географические наименования и названия организаций использованы исключительно для удобства изложения, не забывайте заменять их на свои данные. Необходимые рекомендации по оформлению письма находятся в конце страницы.

Вариант №1

Уважаемый Юрий Михайлович!

Выражаем Вам свою благодарность за то, что Вы уже 15 лет работаете с нами и вносите огромный вклад в развитие и процветание компании! Благодаря высокому уровню Вашего профессионализма нам совместно удается выполнить важную миссию – вносить свой вклад в успешное развитие деревообработки страны!

В день Вашего 45-летия желаем неиссякаемой творческой энергии, достижения всех целей и исполнения всех замыслов, успехов, крепкого здоровья, счастья и радости!

С уважением,

Директор ООО «Марсианин»

Вариант №2

Уважаемый Максим Юрьевич!

Отдел государственного пожарного надзора г. Липецка выражает Вам огромную благодарность за сотрудничество, многолетний добросовестный труд по предотвращению пожаров в нашем городе.

Желаем Вам успехов в решении служебных задач, стабильности в жизни, бодрости духа, доброго здоровья, оптимизма.

Пусть судьба хранит Вас и дорогих Вашему сердцу людей.

Главный инспектор г. Липецка

по пожарному надзору

А. А. Артамонов

Вариант №3

Гончарову В. М.

Уважаемый Виктор Михайлович!

Примите самые теплые и сердечные слова благодарности за Вашу отзывчивость и внимание к сельским труженикам.

Ваш жизненный опыт, высочайший профессионализм и полная самоотдача позволяют успешно решать сложные задачи социально-экономического развития области на благо её жителей и процветания страны!

Ваше доброжелательное отношение к людям, умение понимать их нужды и чаяния, снискали глубокое уважение и признательность граждан.

Искренне желаю Вам успехов, благополучия, активной команды единомышленников, здоровья, любви близких и родных Вам людей. Пусть и дальше крепнет и развивается наше плодотворное сотрудничество.

Директор МУ «Центр поддержки»

Лебедянского муниципального района

Ч. Р. Пчёлин

28.10.2020

Вариант №4

Уважаемый Дмитрий Апполонович!

От имени руководства Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Новгородской области выражаю Вам благодарность за активное участие в организации взаимодействия органов внутренних дел и частных охранных предприятий по осуществлению охраны общественного порядка и борьбе с преступностью на территории г. Новгорода.

Желаю Вам крепкого здоровья, удачи, благополучия и выражаю надежду на Ваше дальнейшее взаимодействие с органами внутренних дел!

Начальник УМВД России

по Новгородской области

генерал-майор полиции

Ц. Х. Мажоркин

9 ноября 2020 года

Вариант №5

Васильевой Анастасии Владимировне,

учителю истории МБОУ лицея «Мир».

Муниципальное учреждение культуры «Музей истории города Калининграда» выражает Вам благодарность за работу с учениками 5 «В» класса над классной книгой памяти «Знай! Помни! Гордись!».

Подобные проекты важны для того, чтобы подрастающее поколение почувствовало сопричастность к истории нашей Родины, гордость за своих предков и уважение к защитникам Отечества.

Руководство и сотрудники музея выражают огромную благодарность А.В. Васильевой за личное участие в воспитании молодежи.

Директор МАУК

«Музей истории города Калининграда»

А. Ю. Каширина

Вариант №6

Выражаем особую благодарность Воеводиной Лидии, руководителю направления по работе с клиентами ООО «КошТранс-СПб», за ответственное и добросовестное отношение к работе с нашей компанией.

Особо хотим отметить Вашу доброжелательность и компетентность. Желаем Вам дальнейших успехов в работе!

Директор ООО «Медуза»

Вариант №7

Компания «IT-Innovation» выражает благодарность сотруднику компании «Медиа Бомба» Илье Владимировичу Смирнову за добросовестное отношение и качественно выполненную работу по верстке и клиентскому программированию интернет-проектов buzilabra.ok, fignya.ok, kashirina.ok. Отмечая творческий подход, вдумчивость и целеустремленность при решении нестандартных задач, желаем творческих успехов и профессионального роста!

Президент компании «IT-Innovation»

С. З. Сидоров

Москва 2020

Вариант №8

Уважаемый Леонид Харитонович!

Выражаем вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество у уходящем 2020 году.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в следующем 2020 году. Желаем успешного развития и достижения новых вершин.

С уважением,

Директор ОАО «Старт»

Л. Л. Ломов

Вариант №9

Уважаемый Тимофей Ильич!

Руководство ООО «Золотые руки» выражает Вам признательность и объявляет благодарность за Ваш энергичный вклад в деятельность компании. Ваши конструктивные предложения по улучшению технологии электроохладительных процессов позволили только за месяц увеличить КПД работы турбинного цеха №3 на 1,86%. Желаем Вам творческих успехов и интересных новаторских идей.

Хотим также особо отметить Ваше активное участие в ликвидации последствий аварии турбинном цехе №1 электростанции №4. Спасибо Вам за мужество, собранность и профессионализм, проявленные в день аварии.

Надеемся на наше дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Генеральный директор

ООО «Золотые руки»

А. Ж. Жуков

Вариант №10

Выражаю искреннюю благодарность Смирнову Тимофею Ильичу за ценную информационную, консультационную и психокоррекционную помощь.

Ассистент кафедры клинической психологии

и психотерапии Тверского государственного

медицинского университета,

кандидат медицинских наук

Х. Ж. Нейронова

Вариант №11

Уважаемая Алла Хризантемовна!

Выражаю Вам свою искреннюю признательность и глубокую благодарность за многолетний добросовестный труд, высокопрофессиональное исполнение служебных обязанностей и в связи с празднованием Дня медицинского работника.

От всей души желаю Вам доброго здоровья, личного счастья, семейного благополучия, дальнейших успехов в профессиональной деятельности..

З. Ц. Афонасьев

Вариант №12

Муниципальное учреждение культуры «Районный дом культуры» объявляет благодарность сотруднику фирмы «Винт» Пчелину Зиновию Олеговичу за быстрый и качественный монтаж кресел в зрительном зале районного Дома культуры города Калинина.

Директор МУК «Районный Дом культуры»

И. Э. Зоркин

22 сентября 2020 года

г. Калинин

Вариант №13

Уважаемая Ольга Сергеевна!

Управление образования администрации Алтайского муниципального района искренне поздравляет вас 60-летним юбилеем ДОУ №19 детского сада «Гномик» и благодарит вас за старательный труд и любовь, подаренную детям.

Ежедневно вы оставляете частичку своего тепла воспитанникам, нежно и заботливо оберегая их. Умело подобранные игры, сказки, упражнения создают волшебную атмосферу детства. Каждый ребенок окружен теплом и заботой. Детский сад для малышей – это второй дом.

Вам прекрасно удалось организовать уютный уголок, где лицо каждого ребенка отражает радость и восторг.

Руководитель

Ч. Я. Пономарева

п. Боёво, 2020 год

Вариант №14

ГУСО «Лебедянский районный ЦСН» благодарит сотрудника Пчелину Ольгу Сергеевну за добросовестный труд и значительный вклад в развитие социального обслуживания.

Директор:

Ж. Э. Молоткова

Вариант №15

Уважаемый Максим Юрьевич!

От лица нашей компании выражаю искреннюю благодарность за добросовестную работу, выполняемую Вами на протяжении многих лет.

В этой связи хочется отметить Ваш огромный профессиональный опыт, потенциал и высокую квалификацию.

Отличное впечатление за годы работы с вами произвела также и высокая оперативность решения рабочих вопросов.

Искренне желаем Вам процветания и дальнейших успехов как в профессиональной деятельности, так и вне её.

С уважением,

Директор ОАО «Раума»

П. Р. Разгуляев

Вариант №16

Уважаемая Наталья Харитоновна!

Администрация СОШ №194, в честь 20-летия педагогической деятельности, выражает слова искренней благодарности за огромный вклад в обучение и воспитание подрастающего поколения, за высокий профессионализм и компетентность, целеустремленность и кропотливый труд!

Присущие Вам работоспособность, нацеленность на достижение результата, способность принимать решения, коммуникабельность, терпение восхищает.

Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия, терпения и оптимизма, в вашем нелегком, но благородном и крайне важном труде!

Директор:

А. Ы. Аристова

Вариант №17

МКУ «Управление образования Калининского районного исполнительного комитета» выражает благодарность техническому специалисту ЕГЭ – учителю по экономическому развитию МБОУ «Троекуровская СОШ» Юнтикову Егору Федоровичу за добросовестную работу в период проведения единых государственных экзаменов.

Начальник МКУ «Управление образования

Калининского районного исполнительного

комитета»

Т. Ж. Железякин

август, 2020 год

Вариант №18

Приморское отделение РООИ «Вера» ХМАО выражает благодарность сотруднику сектора юридического бюро г. Новоаганск Управления «Государственно юридическое бюро» Желтовой Тамаре Павловне за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к обращавшимся за юридической консультацией жителям поселка Хант.

Председатель:

П. Ю. Пупкин

Вариант №19

Уважаемый Жорж Петрович!

Выражаем Вам благодарность за многолетний труд. Вы зарекомендовали себя квалифицированным специалистом, грамотным руководителем и талантливым организатором.

Обладаете богатым практическим опытом, пользуетесь заслуженным уважением и авторитетом коллег. Вас отличают трудолюбие, ответственность, инициативность, требовательность, целеустремленность и умение работать с людьми.

Желаем Вам крепкого здоровья, добра, счастья и благополучия!

Председатель Самарской

Областной Думы

И. Т. Коновалов

Вариант №20

Уважаемый Анатолий Михайлович!

ООО «Яга Интернешнл» выражает Вам благодарность за добросовестное исполнение своих служебных обязанностей и качественное выполнение договорных обязательств, в период с декабря 2019 года и по настоящее время.

Желаем Вам успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Генеральный директор

ООО «Яга Интернешнл»

П. П. Спиридонов

Вариант №21

Отдел культуры, спорта и молодежной политики выражает благодарность Разгуляевой Екатерине Петровне, главному бухгалтеру ДЮСШ «Молния».

Спасибо за Ваш неутомимый добросовестный труд и высокую ответственность. За качественное выполнение поставленных перед Вами задач, следованию стратегическим целям, пониманию финансовых, политических и экономических приоритетов отдела, проявленную инициативу и высокие результаты в организации работы вверенного Вам подразделения.

Начальник отдела

Культуры, спорта и

Молодежной политики

Р. Э. Эдуардова

Рекомендации:

• В «шапке» (верхняя часть листа) должно быть указано «Благодарственное письмо».
• Под «шапкой» может располагаться (но не обязательно) наименование организации или Ф.И.О. лица, от которого исходит признательность.
• Текст письма раскладывается по центру страницы, каждый новый абзац начинается с отступом от края (т.е. с «красной строки»).
• Должность автора письма и наименование организации (если не указано в «шапке» или под ней) указывают по левому краю в самом низу страницы (см. образцы выше). А инициалы и фамилию – по правому краю.
• Самой последней строкой письма должна быть дата. Раскладывается по центру внизу или по левому краю, под должностью ответственного лица (автора письма). Допустим любой формат даты: только год написания, год и месяц или в формате – число, месяц, год.
• Возможно, вам потребуются образцы текстов для оформления почетной грамоты сотруднику, их вы найдете по ссылке.
• Отдельные слова и фразы в тексте допускается выделять жирным шрифтом и/или прописными буквами.

Источник: https://woman-gu.ru/dlya-prazdnika/slova-blagodarnosti/pismo-sotrudniku-za-mnogoletnij-trud-obrazec/

6 образцов благодарственных писем (анализ)

Это руководство будет логическим продолжением нашей популярной статьи о благодарственных письмах.

Судя по данным Яндекс Метрики, тема сегодня востребована. Поисковая фраза «как написать благодарственное письмо» стоит на четвертом месте среди всех запросов, ведущих на сайт «Студии». Почему так происходит?

Скорее всего, дело в экономическом кризисе, с которым столкнулся бизнес. Прямая лобовая реклама нынче многим не по карману. Вместо нее в ход идут приемы партизанского маркетинга в сочетании с глубокой работой по удержанию клиентов и стимулированию повторных продаж.

Благодарственное письмо — прекрасный инструмент, который в умелых руках строит крепкие и лояльные отношения с целевой аудиторией. © Алена Путятина.

О чем мы будем говорить: проанализируем типичные и нетипичные образцы благодарственных писем, разберем распространенные ошибки и научимся использовать Thank You Letter не только для повышения лояльности, но и для повторных продаж.

Скучные благодарности

Пролистав образцы благодарственных писем в Google, мы сначала откровенно заскучали. Но вслед за скукой пришел интерес, мы ощутили себя Колумбом, неожиданно открывшим Америку.

Дело вот в чем, пока 99 % компаний Украины и России соревнуются в создании скучных благодарственных писем, вы сможете переплюнуть их всех разом и выделиться с помощью заметного, теплого и продающего Thank You Letter.

Давайте по порядку.

Среди образцов благодарственных писем, которые есть в свободном доступе, мы обнаружили два типа документов: письмо в виде торжественной грамоты с графическими рамочками и сухой текст на бумаге А4 с печатью и реквизитами.Оба эти типа грешат одинаковыми ошибками. Хотя, слово «ошибка» здесь, наверное, не к месту. Назовем их шероховатостями:

• Заголовок «Благодарственное письмо». Мы же не раз говорили о том, что нужно уходить от этого шаблона. Причину аргументировали на примере коммерческих предложений. Что использовать вместо этой фразы? Например, теплое «Спасибо» или дружественное «Дорогой Петр Сергеевич».
• Уважаемый _______ . Пробел, который потом заполняется от руки говорит о массовости этой благодарности. А это уже «не то пальто». Да и слово «уважаемый» порядком надоело. Все верно, оно допустимое, общеупотребительное. Но мы же хотим достучаться до нашего адресата, а не стать одними из…
• «Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество» — эта фраза встретилась в половине всех Thank You Letter, которые нам довелось проанализировать. Цель благодарственного письма — поблагодарить, а не намекнуть о своем желании работать дальше. Пригласить к «дальнейшему сотрудничеству» можно гораздо эффектнее. Мы покажем, как именно.
• «Обеспечение», «за оказанную», «позвольте», «личный вклад», «плодотворное», «выразить» — впечатление, будто все благодарственные письма в СНГ пишет один и тот же человек. Убегайте от этой канцелярщины. Будьте настоящими.

Итого получаем: большинство Thank You Letter выглядят так же, как и примеры предложений о сотрудничестве, то есть официально, шаблонно, скучно. В них нет эмоций и человечности. Хотя настоящая благодарность должна содержать в себе все эти качества. Мы предлагаем вам уйти от серости и совковой торжественности.

Благодарственные письма: анализ шести образцов

В этой части статьи мы проанализируем несколько вариантов Thank You Letter, обратим внимание на то, что можно усовершенствовать. В конце предоставим вам самый оптимальный, на наш взгляд, образец, который может послужить эталоном.

Образец благодарственного письма №1

Начнем с этого письма. Что здесь напрягает глаз:

• заголовок;
• канцеляризмы;
• стиль «Мы + Наш»;
• надежда на сотрудничество;
• отсутствие деталей, имен.

С одной стороны, благодарят, а с другой — искренне радуются своим достижениям. Этот документ можно смело назвать: «Самовосхвалительное письмо».

Образец благодарственного письма №2

Перед вами — пример типичного благодарственного письма, в котором строчку «разработка интерактивной мульти-медиа презентации» можно заменить, скажем, на «проектирование жилого дома» или «дизайн мебели для офиса».

К чему мы клоним: в письме нет конкретики. Тех особенных фактов, которые можно подчеркнуть в работе студии. Это не грубая ошибка, но ее отсутствие поможет вашему Thank You Letter стать более личным, ценным. Как в следующем примере.

Образец благодарственного письма №3

Видно, что письмо составлялось от сердца к сердцу, без скучных шаблонных заготовок. Такой текст приятно читать. Он личностный, человечный, но в то же время уверенный. В нем нет заискивания.

Еще радует фирменный дизайн и отсутствие рамочек а-ля школьная грамота по геометрии.

Образец благодарственного письма №4

Мы все ближе и ближе подбирается к нашему фавориту. Признаемся, что поиск образцов, которые расположены ниже, занял определенное время. Трудно было найти жемчужины в свалке рамочно-торжественных болванок.

Возможно, дизайн этого письма не идеален. Но в нем четко прослеживается желание подчеркнуть значимость адресата и добавить человечности в документ. Обратите внимание на нестандартный заголовок, на рукописный (пусть и компьютерный) шрифт, на искренние пожелания успехов и процветания.

Видно, что Алла Николаевна действительно благодарна Павлу Владимировичу, не требует от него продолжения сотрудничества, а просто желает счастья.

Образец благодарственного письма №5

За оригинальными и человечными письмами благодарности пришлось идти в «буржунет». Посмотрите на западные Thank You Letter, вы сразу почувствуете разницу: там нет нашей уныло-шаблонной совковости. Владельцы бизнесов пытаются выделиться и искренне выразить признательность своим партнерам (клиентам, подрядчикам, исполнителям).

Обратите внимание на этот образец. Он человечный, живой. И в нем кроме искренней благодарности есть предложение к дальнейшему сотрудничеству. Без всяких там «надеемся… позвольте выразить…».

Перевод: «Дорогой Монти! Огромное спасибо вам за все! Я очень высоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне в последнюю минуту. Пожалуйста, перешлите файлы, когда у вас будет возможность. Я попытаюсь завершить этот проект к октябрю. И буду определенно нуждаться в ваших услугах снова! Успехов! Миа».

Образец благодарственного письма №6

На данный момент это наш любимчик. Оригинальный формат в виде карточки на плотном картоне,человечный текст, написанный от руки и призыв к дальнейшему сотрудничеству.

Обратите внимание на дизайн карточки — судя по всему, она специально создана для таких писем. На ней указан электронный адрес отправителя, название его компании. Почему бы вам не подготовить серию таких открыток? С одной стороны — приятный рисунок или фотография, связанная с бизнесом, с другой — пространство для рукописного текста.

Карточка не вызывает ощущения искусственного официоза. Она настоящая, живая, как открытка от лучшего друга.

Перевод: «Дорогой мистер Кинкард. Я пишу, чтобы поблагодарить вас за отличную работу. Было очень здорово работать с вами! Буду с нетерпением ждать вас в ближайшее время. Спасибо за отличную работу. С наилучшими пожеланиями, мистер Дэвбертс».

Напоследок…

Чтобы подвести итог анализа, давайте определим качества, которые помогут вашему благодарственному письму стать по-настоящему благодарственным.

• живой язык;
• забота о человеке, а не об интересах бизнеса;
• персональность;
• эксклюзивность (без шаблонов);
• уникальный дизайн (без рамочек);
• описание деталей проекта;
• приглашение к дальнейшему сотрудничеству.

Не забывайте, что благодарственное письмо можно сопроводить:

• бизнес-предложением;
• подарком (персональной скидкой, бонусом);
• приглашением (на встречу, в соцсети, на мероприятие).

Выделяйтесь, будьте настоящими и живыми! И ваши Thank You Letter обязательно принесут дополнительную прибыль.

Источник: Студия Дениса Каплунова.
Алена Путятина.

Нравится информация? Расскажите о ней в своей социальной сети!

«Скрипт хорошо проработан и наполнен обработчиками большого количества возражений как секретаря, так и ЛПР-а. А также хоршо проработан сценарий доведения ЛПР-а до цели.» © Евгений Барчан…

курс «TelePRO» (автоматический заработок в кармане при помощи программы Telegram ), добавлен для членов Бизнес Клуба. Члены клуба могут получить доступ к видеокурсу и дополнительным…

8 главных элементов оффера, которые неизменно работают и дают постоянный рост продаж — смотрите в видеоуроке Ольги Луценко. видеоурока «8 элементов продающего оффера» В…

Книга с правами перепродажи «100 идей способов рекламы Telegram-каналов» от Анатолия Вивденко — добавлена для членов сайта Бизнес Клуб. Члены клуба могут получить комплект материалов…

Иван Зимбицкий создал этот чек-лист, в котором собрал мощные Вопросы Титанов от Тимоти Ферриса, Тони Роббинса, Питера Друкера, Роберта Чалдини и других людей, которые достигли невероятных…

Page 3

Скидка 15 процентов на оплату Premium доступа к сервису Telemetr — добавлена для членов бизнес клуба. Вы можете активировать промо-код для получения скидки только один раз в своём аккаунте.

Телеметр позволяет отслеживать, как и где рекламировались каналы, какую рекламу они размещают, видеть всю динамку изменений основных характеристик, отслеживать эффективность рекламных кампаний и подбирать каналы для размещения.

Что дает покупка полного доступа?

• Безлимитный анализ каналов.

Источник: https://15wmz.com/10172

Текст благодарственного письма за многолетний труд — Права Работника

Положительные результаты труда следует поощрять. Сделать это можно различными способами, в том числе и материально. Однако не всегда в организации есть лишние средства, чтобы премировать тружеников.

Тогда одним из вариантов метода поощрения выступает письменная благодарность. Разберём детальнее, что такое благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу, образец которого будет представлен далее.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Общая характеристика

Благодарственные письма (БП) – форма официального поощрения, работающего компании за хороший труд. С его помощью начальство показывает, насколько ценен работник для юрлица, демонстрирует, что его труды не остались не замеченными.

Роль благодарственных документов

Такого рода бумага – пример эффективного приёма мотивации, способной повлиять на:

• более лояльное отношение труженика к предприятию и начальству;
• стремление человека достигать лучших результатов;
• повышение имиджа труженика среди коллег;
• рост собственной самооценки работающего специалиста.

Вручение такой бумаги социальному работнику либо любому иному труженику часто происходит в торжественной обстановке. Неверно полагать, что только денежное премирование имеет значение. Труженики часто могут слышать слова критики в свой адрес поэтому, если есть повод, не будет лишним и похвалить ценного кадра.

Когда составляются благодарственные письма

Компания вправе поощрять труженика за любые успехи. БП наиболее часто можно получить в таких ситуациях:

• успешно исполненная работа;
• день рождение организации, на которых поощряются лучшие труженики;
• день рождение непосредственно работающего труженика;
• профессиональный праздник;
• выход труженика на пенсию;
• увольнение ценного кадра по собственному волеизъявлению.

Кто занимается составлением документа

В той или другой организации специалисты, отвечающие за написание подобных писем, могут отличаться. Всё зависит от штата компании, особенностей её функционирования. Зачастую такие функции ложатся на плечи:

• начальника отдела;
• человека, занимающегося кадровыми вопросами;
• представителя службы протокола, когда такая есть в штате.

Редко, но всё же случается, что директор структурного подразделения либо главный руководитель от коллектива и от себя лично пишет подобную бумагу. При всём при этом неважно, кто именно составляет документ, расписывается в нём обычно генеральный директор.

Как составить

Единой формы, как составить благодарственный текст, не установлено. Но, учитывая, что это официальная документация, оформлять её потребуется всё же по некоторым правилам.

Правила оформления

Документ набирается либо на отдельно подготовленном типографском бланке, разработанном для таких целей, либо на обычном бланке предприятия. Организация может иметь и собственный бланк для таких бумаг. Прослеживая связь такого документа с официальной документацией, желательно при его написании, придерживаться таких рекомендаций:

• текст должен помещаться на одном листе формата А4;
• стиль написанного должен соответствовать официально-деловому;
• не стоит использовать просторечия;
• важно проверить написанное на предмет отсутствие в нём орфографических и пунктуационных ошибок.

Сегодня большинство благодарственных писем распечатывают на компьютере, однако, допускается и написание их от руки.

Документ, написанный лично директором компании, подчеркнёт ценность труженика и хорошее отношение к нему со стороны нанимателя.

Структура документа

К такому роду писем применяются менее строгие правила, чем к другой официальной документации. Бумага обычно содержит такие разделы:

• шапка, в которой прописывается адресат (часто эту часть пропускают);
• обращение к труженику, которому адресовано бумагу;
• основной текст;
• заключительная часть, где прописывается ФИО и должность начальника, ставится его подпись.

документа

Оформляя благодарственное письмо, организация часто пользуется составленными шаблонами. Они содержат название документа и обращение к сотруднику. Наиболее часто используется слово «уважаемый…». Редко применяют «дорогой» и прочие слова, которые чаще можно встретить в личной переписке, а не деловой.

Основной текст обычно содержит две части:

• непосредственно сами слова благодарности;
• пожелания труженику.

Чтобы написанное произвело больший эффект, в тексте часто используют слова, подчёркивающие достижения либо качество проделанной работы (плодотворное сотрудничество, образцовые показатели и т.д.).

Чтобы текст был действительно приятным адресату, следует придерживаться следующих рекомендаций:

• не применяйте стандартные, слишком заезженные фразы;
• постарайтесь не использовать чересчур пафосных хвалебных речей;
• пишите о достижениях труженика, которые существуют на самом деле именно у него, а не применимы к любому сотруднику компании;
• будьте искренними;
• обращайте внимание на повод, ведь от него зависит текст документа.

Особенности текста БП лучшему сотруднику

Подобные документы составляются, если труженик достиг каких-то высоких результатов, стал в чём-то новатором, провёл важное мероприятие и т.д.

В его тексте делается ссылка на тот повод, из-за которого бумага выдаётся.

К примеру, человека могут благодарить за участие в выставке, внесение выгодных предложений, которые увеличили прибыль компании, реорганизацию технологических процессов и многое другое.

Сотруднику за многолетний труд

Такого рода благодарность очень важна, так как подчёркивает важность кадров, которые долгие годы трудятся на благо компании. Поэтому в такой бумаге стоит сделать акцент на то, каких именно результатов достигла организация за времена работы в ней поощряемого сотрудника, и указать его личный вклад в это.

Каждое юрлицо самостоятельно определяет, после какого срока службы можно выдавать подробную благодарность. Как правило, её получают те, кто протрудился в компании не менее 5-ти лет.

Благодарственные письма при увольнении

Увольнение ценного кадра – ещё один повод поблагодарить его за совместно проведённые годы. Наличие подобной бумаги придаст уверенности специалисту на новом месте и послужит подтверждением, что он не зря трудился на эту компанию. Здесь важно акцентировать внимание на том, каких целей он добился, будучи в штате организации.

При выходе сотрудника на пенсию

Если человек уходит на заслуженный отдых, значит, это место работы является для него последним, а потому получить поощрение от другого нанимателя у него уже не будет возможности. В связи с этим важно поблагодарить труженика за годы его усердного труда, а также подметить личные качества.

Формулировки завершающего блока основной части письма

Благодарственное письмо может заканчиваться одним из следующих вариантов:

• пожелания труженику;
• предложение дальнейшего сотрудничества.

Пожелания человеку могут быть высказаны как профессионального, так и личностного характера.

Примеры благодарственных писем

Чтобы грамотно составлять поощрительные документы, ознакомьтесь, как выглядят образцы благодарственных писем сотрудникам.

Образец благодарственного письма сотруднику за хорошую работу

Написать благодарность нужно тоже уметь, чтобы она послужила приятным мотиватором, особенно при торжественном объявлении. Ниже представлен образец текста благодарственного письма сотруднику за хорошую работу. Если решите объявить благодарность сотруднику, ознакомьтесь с примером подобной бумаги.

Образец благодарственного письма сотруднику при увольнении

Далее размещён шаблон поощрительного документа для труженика, который собирается увольняться.

Благодарственное письмо сотруднику за многолетний труд: образец

Ниже расположен примерный текст благодарственного письма сотруднику за многолетний труд.

Скачать пример БП (.doc)

Благодарственное письмо к юбилею сотрудника

Часто благодарность от коллег можно получить в честь своего дня рождения или в связи с юбилеем компании. Рассмотрим пример подобного документа в честь юбилея далее.

Скачать образец БП (.doc)

Благодарственное письмо сотруднику в связи с выходом на пенсию: текст

Пенсия – важный этап в жизни каждого труженика, когда ему особенно нужны слова признания и благодарности. Просмотрите благодарственное письмо в связи с выходом на пенсию.

Скачать пример БП уходящему на пенсию сотруднику (.doc)

Источник:

Благодарственное письмо сотруднику за хорошую работу – Образец

• Многим работодателям требуется составить правильно благодарственное письмо сотруднику, выбрать форму письма и составить текст благодарности за хорошую работу для работающих сотрудников компании, поблагодарить специалистов, уходящих на пенсию или увольняющихся из организации.
• Благодарность – слово, обозначающее готовность человека дарить благо, добро.
• Когда руководитель благодарит своего подчиненного, то он дарит ему теплые и добрые слова за те достижения в его работе, которые он хотел бы отметить в своем обращении.
• В современной практике компаний активно формируется традиция подготовки и вручения благодарственного письма сотруднику организации за хорошую работу.

1. этой статьи:
2. Благодарственное письмо – это форма официального признания достижений и профессионализма работника, оценка его вклада в развитие организации.

3. Эта форма выражения благодарности является одним из действенных приемов мотивации персонала, который может повлиять на:

• увеличение лояльности работника к организации;
• стремление работать качественно и добиваться новых результатов;
• повышение внутреннего профессионального статуса среди коллег и подчиненных;
• рост личностной самооценки.

• В случае если письмо вручается в присутствии коллег, в обстановке особенной торжественности, его ценность в глазах сотрудника возрастает.
• Неверно считать, что самым действенным способом стимулирования работы персонала организации является исключительно финансовая мотивация.
• Если бы это было так, то не происходили бы случаи увольнения специалистов из компаний из-за того, что их результаты работы не получили признания или не были оценены по достоинству непосредственным руководителем.
• Работники часто выслушивают в свой адрес критику, замечания по поводу качества или скорости работы, а при отличном выполнении задач слышат только скупое «Спасибо».
• Получая благодарность, оформленную в виде официального документа, удовлетворяется потребность специалиста в признании профессионализма, увеличивая его лояльность к работодателю.

back to menu ↑

Благодарственные письма сотрудникам могут создаваться по разным поводам.

Чаще всего они составляются в следующих случаях:

1. Поощрение за особенные достижения в работе.
2. Юбилей или день рождения компании, на котором поощряются лучшие работники, персонал, проработавший в компании продолжительное время.
3. День рождения специалиста.
4. Профессиональные праздники.
5. Завершение работником профессиональной карьеры в связи с достижением пенсионного возраста.
6. Увольнение специалиста из компании по собственному желанию.

Важно! Поощрение персонала с помощью благодарственного письма должно применяться по значимым поводам. Слишком частое использование такой формы стимулирования быстро обесценится, поскольку получить благодарность будет несложно.

back to menu ↑

В каждой организации вопрос  выбора автора для написания писем решается по-разному с  учетом размера компании и особенностей корпоративной культуры.

Как правило, в написании текста участвуют:

• руководители служб и отделов;
• специалисты по управлению персоналом;
• сотрудники службы протокола, если таковая имеется в организации.

В некоторых случаях первые лица организации или генеральный директор могут написать благодарственные слова лучшим сотрудникам, но это довольно редкое явление.

В тексте может быть указана ссылка на сотрудников или службы, благодарящих специалиста.

Источник: https://zlatschool38.ru/otbor-soiskatelej/tekst-blagodarstvennogo-pisma-za-mnogoletnij-trud.html

Примеры текстов благодарственного письма сотруднику в 2020 году

> Письма > Примеры текстов благодарственного письма сотруднику в 2020 году

Вознаграждение труда обязательно должно иметь место, выражено оно может быть в виде благодарственного письма сотруднику, образцы текстов которых предложены ниже. Приведены примеры оформления текстов письма с благодарностью за хорошую работу, многолетний труд, достижения в работе, участие в мероприятии, в честь юбилея работника.

Особые заслуги должны быть поощрены для стимуляции рабочих к улучшению показателей трудовой деятельности. Трудовым кодексом РФ предусмотрены различные виды поощрения.

В 191 статье ТК говорится, что благодарность может быть выражена ценными подарками, премиями или нематериальными благами. К нематериальному поощрению относится как раз благодарственное письмо.

В каких случаях оно вручается и за какие заслуги?

В каких случаях и за какие заслуги пишется работнику благодарственное письмо?

Вручение благодарности сотруднику, который в чем-то отличился, осуществляется в какое-то важное для организации событие. Случаи, в которых работник может получить благодарственное письмо:

1. Хорошая работа, особые достижения;
2. Многолетний труд;
3. Юбилей сотрудника;
4. «День рождения» организации
5. Профессиональный праздник;
6. Выход на пенсию.

Благодарственное письмо – это, в первую очередь, способ мотивации сотрудника к продолжению активной трудовой деятельности, поэтому не стоит пренебрегать им. А в случае выхода на пенсию это – благодарность за годы работы, отданные организации.

Образцы благодарственных писем:

• врачу;
• воспитателю;
• учителю.

Образцы текстов благодарственного письма сотруднику

1. Пример текста письма с благодарностью за хорошую работу и многолетний труд

Уважаемая Ольга Анатольевна!

От лица всего нашего дружного коллектива и от себя лично хочу выразить Вам благодарность за плодотворную работу и отметить Ваши высокие трудовые показатели и профессионализм, благодаря которым Вы сделали огромный вклад в наше общее дело.

Ваш собственный подход и креативность помогли оптимизировать нашу производительность. Вы – пример в нашем коллективе и пользуетесь уважением абсолютно у всех коллег.

От себя лично хочу пожелать Вам ещё большего развития в Вашей сфере деятельности и поблагодарить за долгую и успешную работу.

С наилучшими пожеланиями, директор структурного подразделения «Пример» Дрель П.П.

2. Образец текста благодарственного письма в честь юбилея компании

Уважаемая Эльза Константиновна!

Хочется поблагодарить вас за Вашу деятельность в нашей компании. Благодаря Вам, мы вышли на качественно новый уровень и не падаем в грязь лицом в борьбе с конкурентами.

Не остались незамеченными Ваши усилия и трудолюбие, которые Вы проявили в нашей организации. В связи с десятилетием нашей компании благодарю Вас и желаю ещё большего развития Ваших навыков.

Хочется верить, что наше сотрудничество продолжится ещё не один год.

С уважением, руководство компании «Пример» в лице директора, Иванова И.И.

3. Пример текста благодарственного письма работнику за участие в мероприятии:

Руководство компании «Пример» выражает Вам благодарность за помощь в организации праздника. Ваши креатив и активность были незаменимы в этом деле. Желаю Вам оставаться такой же яркой и искромётной и продолжать делать наши серые будни радостнее.

С уважением, директор компании «Пример», Иванов И.И.

Как написать благодарственное письмо работнику – рекомендации

Чаще составлением  текста благодарности занимаются сотрудники кадровой службы. В некоторых случаях в локальных нормативных актах учреждения содержится отдельное положение, в котором прописаны нормы оформления благодарственных писем, а также условия, которые должны быть соблюдены для того, чтобы работник его получил.

Благодарственное письмо необходим начать с традиционного обращения к сотрудникам: «Уважаемый», «Уважаемая» или «Уважаемые» (коллеги). Оно выражает уважение начальства. Необходимо соблюдать официально-деловой стиль. Причём, если благодарность выражается партнёрам, обращаться нужно к директору, а подчеркнуть, что благодарите вы весь коллектив, следует в самом тексте.

В благодарственном письмо должно присутствовать указание на того, кто благодарит работника.

Это вся компания или руководство организации или её подразделения: «ОАО «Название компании»» благодарит» или «Руководство компании «Название организации», причём благодарность от лица руководства выносится именно в случае с сотрудником, а от лица компании – если благодарность уходит «за стены» компании.

Примеры:

«От лица нашей компании выражаем благодарность ОАО «Пример»…»

«Руководство компании ОАО «Пример» выражает благодарность…»

В этой части благодарственного письма нужно сообщить, кого вы благодарите: одного человека или целый коллектив. Если Вы хотите поощрить своего сотрудника, лучше выразить благодарность персонально, чтобы выделить его достижения и успехи. Эту персонализацию нужно выразить в обращении в тексте, обратившись на Вы:

Пример текста: «От лица всей Компании выражаю благодарность…»

Если речь идёт о другой организации, стоит упомянуть, кому точно обращена благодарность:

Образцы:

«Компания «Пример» благодарит Вашу компанию…»

«Компания «Пример» благодарит сотрудников подразделения вашей компании…»

Также можно выделить в благодарственном письме несколько человек, которые особенно отличились, или руководство.

Пример текста: «Благодарим вас за вклад в развитие предприятия, профессионализм, проявленный в решении профессиональных задач на протяжении 20 лет трудовой деятельности. А также выражаем восхищение Вашим трудолюбием и целеустремлённостью.»

Партнёров можно благодарить за поддержку, различные услуги или помощь.

Пример текста: «ОАО «Пример» от всей души благодарит ОАО «Ещё один пример» за своевременную помощь в доставке и возможность принять участие в региональной программе «Ты – предприниматель»

Для позитивного настроя благодарственного письма необходимо сотруднику пожелать успехов в будущем.

Образцы текстов:

«Желаем Вам оставаться профессионалом своего дела, чьи горящие глаза освещают нашей организации путь к совершенству»

«Желаем Вашей организации развития и прибыльных заказов»

• Надежда на сотрудничество

Нужно показать адресату благодарственного письма, что с ним хотят продолжать сотрудничество для открытия обоюдных радужных перспектив.

Образец: «Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами»

Подписывать благодарственное письмо, адресованное сотруднику, имеют право руководитель организации или её подразделения.
Оформить его можно на бланке письма организации с помощью компьютера, типографии или от руки. Причем оформление от руки и подпись именно руководителя компании считается особым знаком внимания.

Оцените качество статьи. Мы хотим стать лучше для вас:

Источник: https://buhland.ru/blagodarstvennoe-pismo-sotrudniku/