Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

Содержание

Как вернуть ошибочный платеж на номер телефона?

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

Абоненты сотовой связи вынуждены регулярно пополнять свой баланс, чтобы пользоваться услугами оператора по выбранному тарифу. К сожалению, данная процедура не терпит ошибок — хватит всего лишь одной неверно введенной цифры мобильного номера, и деньги будут зачислены другому человеку.

Исправить такую оплошность можно, если вовремя обратиться в службу поддержки клиентов. Условия возврата финансовых средств могут отличаться для каждого из операторов большой четверки, но существует несколько общих правил:

  • Обращаться нужно к тому оператору, чей код был введен по ошибке.
  • С момента пополнения баланса не должно пройти более 2 недель.
  • К заявлению о возврате необходимо обязательно прикрепить чек.
  • Деньги, переведенные по ошибке, еще не должны быть потрачены.

Теперь можно перейти к разбору особенностей возврата для каждого сотового оператора.

Возврат ошибочного платежа на Билайн

Если нужно перевести платеж другому абоненту, Билайн позволяет сделать это всего лишь за несколько минут в автоматическом режиме. Но для начала следует удостовериться в том, что сумма возврата не превышает 3000 рублей, ошибка в номере телефона меньше 2 цифр, а пополнение счета было не позже 4 дней назад.

При этом как правильный, так и неправильный номера, должны обязательно принадлежать сотовой сети Билайн. Если все условия соблюдены, перевести свой платеж можно тремя способами: на официальном сайте оператора, путем ввода USSD команды *278# или звонком на номер 07222.

При нарушении хотя бы одного из условий, стоит подавать письменное заявление на возврат денежных средств. Для этого можно прийти в салон сотовой связи с паспортом и чеком либо отправить запрос на адрес otvet@beeline.ru со сканами документов. Заявка будет обработана оператором в течение 14 дней, после чего деньги вернутся на банковскую карту или телефонный счет клиента.

Возврат ошибочного платежа на МегаФон

Чтобы вернуть перевод на номер, принадлежащий оператору МегаФон, для начала нужно проверить, не превышает ли ошибка при вводе 2 цифр. Если данное условие соблюдается, отменить платеж можно без подачи письменного заявления, позвонив на 8-800-500-70-95.

В интерактивном режиме клиенту следует сообщить время проведения и сумму финансовой операции, как это указано в квитанции. Заявка будет рассмотрена в течение 3 суток, после чего придет SMS-сообщение с информацией об успешном переводе денег обратно на счет.

Также МегаФон позволяет вернуть перевод частично, если ошибка была не в номере абонента, а в сумме платежа. В тех случаях, когда клиент перепутал более 2 цифр, ему стоит прийти в салон сотовой связи с заявкой в письменном виде. При этом обязательно захватить паспорт и квитанцию об оплате.

Возврат ошибочного платежа на Tele2

Возврат денег при ошибочном платеже для пользователей Tele2 возможен только в том случае, если мобильные номера отличаются не более чем на 2 цифры. Чтобы вернуть потраченные средства, можно воспользоваться двумя способами: позвонить в службу поддержки или посетить офис компании с письменным заявлением.

Для первого случая потребуется набрать номер 611, после чего следовать инструкциям оператора. Если был выбран второй вариант, необходимо прийти в салон сотовой связи и подать заявку на возврат.

При себе стоит иметь документы, удостоверяющие личность, а также чек, который подтверждает зачисление денег.

Спустя небольшой промежуток времени запрос будет обработан, и деньги вернутся на указанную в заявлении карту.

Возврат ошибочного платежа на МТС

Отменить пополнение счета для тех, кто использует МТС, разрешается лишь в том случае, если расхождение между номерами не превышает 3 цифр. Нарушение их порядка возможно, но не более чем для 4 знаков.

Чтобы оставить заявку на возврат денежных средств, нужно воспользоваться одним из трех способов: обратиться в офис обслуживания клиентов МТС, заполнить специальную форму на сайте или отправить данные через факс. Посещая отделение оператора сотовой связи, необходимо взять с собой паспорт и чек, подтверждающий оплату. В офисе компании предложат подать заявление, которое будет обработано в течение 3 дней.

После этого возврат денежных средств можно произвести на другой номер или банковскую карту. Также есть возможность отправить письменную заявку на электронный адрес info@mts.ru, приложив к ней отсканированный паспорт и квитанцию, подтверждающую оплату услуг оператора.

Итоги

Возврат платежа на ошибочный номер телефона нельзя назвать чересчур сложной процедурой. Главное, что для этого требуется — не медлить с подачей заявки, так как отправленные на чужой счет деньги не должны быть потрачены. Не менее важно сохранить и квитанцию об оплате, поскольку ее наличие является обязательным условием возврата финансовых средств.

Источник: AndroidLime.ru

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59356d28e3cda85cf415711e/5cd12de69f819900af73ead2

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги в Билайн

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

Можно ли вернуть ошибочный платеж Билайн? По статистике мобильного оператора, ошибка при отправлении денежных средств, не такая уж и редкость. Заботясь о комфорте своих клиентов, провайдер предлагает абонентам несколько способов, посредством которых можно вернуть сбережения.

Когда необходимо вернуть платеж?

В какой срок при пополнении неправильного номера нужно уложиться, чтобы вернуть себе деньги? Если при пополнении счёта, абонент положил средства по ошибке на счёт неизвестного человека, заявку на возврат нужно оформить в течение ближайших 4 дней.

В случае если нужно вернуть деньги на банковскую карту, возврат возможен только при условии, что перечисление происходило с этого же пластика.

Условия возврата средств

Услуга возврата перечисленных средств на Билайн обладает определенным сводом правил. Чтобы вернуть свои деньги, пользователю необходимо ознакомиться со следующими положениями:

  1. Сумма перевода не должна превышать 3 тыс. рублей;
  2. При пересылке пользователь совершил не более 2 ошибок в написании номера;
  3. Номер абонента не может начинаться с цифры «6», только с «8 6ХХХХХХХХХХ»;
  4. С момента списания прошло не более 4 суток;
  5. Телефонный номер пользователя принадлежит сотовому провайдеру Билайн. Проверить это можно через отправку USSD запроса *444*номер#.

Внимание! Если какой-либо пункт идёт в разрез с вашей ситуацией, решить проблему можно будет только через офис компании.

Способы, как вернуть ошибочный платеж Билайн

Если все вышеуказанные правила соблюдены, автоматическое решение о пересылке средств, отменить можно несколькими способами. Самыми востребованными методами возвращения денег на Beeline, считаются:

  1. Звонок на специальный телефон. Для этого совершите звонок по номеру 07222, и далее следуйте инструкции;
  2. Отправка USSD команды. Для этого наберите на мобилке цифровой код *278#, и далее следуйте подсказкам системы.

Помимо этого, перенести средства обратно можно:

  1. Через звонок в техническую поддержку провайдера.
  2. Через офис.
  3. Посредством специализированного сайта.

Рассмотрим три последних способа детально.

Звонок на горячую линию

Сразу оговоримся, что вернуть сбережения таким способом бывает проблематично. Несмотря на то, что оператор позволяет переводить обратно до 3 тыс. рублей, через звонок в Cool центр, абонент сможет оформить заявку на возврат, не более чем на 500 руб.

Однако если такой метод существует, мы не можем о нём не рассказать. Итак, для проведения манипуляции позвоните по тел. 0611 (для мобильных), или 8 800 700 0611 (для любых телефонных устройств).

После соединения, сообщите менеджеру о цели своего обращения, предоставьте личные данные, укажите метод, которым вы совершили оплату, дату и время. Также нужно указать сумму и телефон, на который ушел платеж.

Далее сотрудник компании перепроверит все данные, и если всё верно, сообщит о деталях обратной транзакции.

Посетить офис

Заявление на возврат можно написать непосредственно в офисе сотового провайдера.  Для этого нужно прийти в ближайшее отделение с паспортом и чеком об оплате (бумажным или в электронном формате), и обратиться к свободному консультанту.

Далее клиенту будет предложено заполнить соответствующее заявление. После перепроверки информации, ошибочный перевод будет возвращён на карту абонента. А также средства можно получить наличными в кассах «Вымпелком».

Вернуть деньги через email

Неправильно переведенные деньги со счета Билайн, вернуть можно и через интернет. Для этого нужно зайти в свой ЛК, найти пункт обратной связи, и отправить письмо со всеми данными и реквизитам (скан заявления, фото/копия чека) по адресу otvet@beeline.ru.

После этого оператор проверит заявку абонента, и проинформирует о деталях возврата денежных средств.

Как вернуть деньги с Билайна на карту?

Что делать при неверном зачислении Билайн с банковской карты? В этом случае, абоненту нужно будет обратиться в офис провайдера, с паспортом и чеком. Узнать адреса филиалов Билайн можно на сайте провайдера, или по номеру 0611. Звонки на телефон техподдержки бесплатные.

Помимо этого, в случае неверного списания денег с карты Сбербанка, клиент может отослать заявление в электронном формате по адресу otvet@beeline.ru. К письму нужно приложить скан заявления и чека.

Что делать, если деньги ошибочно поступили на ваш номер?

А что если средства были ошибочно переведены на ваш счет Билайн? Нужно ли возвращать деньги с Билайна назад?

Вопрос конечно риторический, и исход дела зависит только от воспитания человека. Но если говорить по делу, то даже при обращении в офис, вернуть деньги вы не сможете, так как оператор не знает, кому предназначался платёж.

А если же отправитель подаст заявление на возврат, средства спишутся с баланса и без вашего ведома.

Источник: https://protarify.ru/beeline/vozvrat-oshibochnogo-platezha-bilayn.html

Как вернуть ошибочный платеж на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 — ТопНомер.ру

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

Пополнили баланс сотового, но деньги не поступили? Проверьте правильно ли указали свой номер при зачислении средств, ведь достаточно одной неправильной цифры, или на одну нарушить их порядок, чтобы деньги поступили на баланс совсем другому абоненту.

Проблема ошибочных платежей не нова, и с ней сталкиваются абоненты любого оператора. Сегодня мы рассказываем как вернуть деньги при ошибочном платеже за сотовую связь, и как это сделать быстрее.

Условия возврата

Все операторы предлагают перенос средств при ошибочном назначении платежа. Несмотря на схожесть процедуры, она имеет отличия у разных компаний.Однако самые строгие условия по ошибочным платежам на Теле2. Также стоит учитывать общие правила для возврата средств ошибочного платежа:

  • Оба номера принадлежат одному оператору;
  • Есть чек об оплате (может быть электронный);
  • Не истек срок возврата ошибочного платежа.

Если соблюдены все условия, то можно отменить ошибочный платеж на другой номер, и произвести возврат на свой номер. Однако если номер будет принадлежать другому оператору, то это тоже не проблема, просто заявление об ошибочном платеже нужно подавать в другую компанию.

Вернуть средства на Теле2

Оператор Теле2 не гарантирует перечисление ошибочно перечисленных денег. Это связано с тем, что если абонент, которому поступило ваше ошибочное пополнение, уже потратил деньги, то и возвращать получается нечего. Также возврат ошибочного платежа у Теле2 возможен только в случае, если ошибки в указании номера не превышают двух.

Отдельно стоит отметить, что при ошибочном платеже онлайн с банковской карты, оператор рекомендует обратиться в банк, выпустивший карту, для корректировки оплаты. Это одно из существенных отличий от других операторов.

Для возврата необходимо обратиться к оператору через магазин, соцсети, чат на сайте. Также оператор отмечает, что деньги могут зачисляться на баланс на протяжении суток, и обращаться необходимо только по истечении этого срока.

Возврат платежа на Билайн

У Билайна есть несколько вариантов того как возможно вернуть платеж при ошибочном пополнении. Сделать это доступно как в онлайн, так и с телефона, если сумма не более 3 тысяч, а ошибка включает не более двух цифр, а с момента платежа прошло не более четырех дней.

На отдельном разделе сайта можно указать свой сотовый, и получить специальный код по SMS. Также можно отправить запрос со своего номера *278#, или позвонить по телефону 07222.

Если ошибок больше, то потребуется посетить салон оператора. Также по электронной почте otvet@beeline.ru доступна отправка заполненного бланка заявления, а скачать его можно с сайта.

Возврат денег на МТС

Вернуть ошибочный платеж можно и на МТС, а в отличие от Билайна и Теле2, более лояльные условия по количеству допущенных ошибок — не более трех неверных цифр, или нарушена последовательность до четырех цифр.

Для быстрого возврата потребуется позвонить оператору по номеру 0890, и сообщить все необходимые данные владельца правильного номера, а также из чека.

Если ошибок допущено больше, то потребуется визит в магазин МТС, где необходимо будет составить заявление. Предварительно его можно скачать на сайте оператора, а можно получить бланк в офисе.

МТС гарантирует возврат только в случае наличия ошибочного платежа на неправильно указанном номере. Деньги на банковскую карточку могут возвращать на протяжении 45 суток после подачи заявления.

Как вернуть деньги на МегаФон

Вернуть ошибочный платеж на телефоне МегаФон можно по звонку на номер 88005007095. Этот вариант оператор называет интерактивным, и он доступен только при совершении не более двух ошибок. Система позволяет указать правильный номер, чтобы вернуть платеж.

Как и у других операторов “большой тройки”, в остальных случаях потребуется визит в салон МегаФона для подачи заявления. Отдельно оператор отмечает, что к ошибочным относятся и платежи на большую сумму, чем планировалось. Проблема решается также после визита в салон.

Ошибочный платеж: как быстро осуществить возврат на любом операторе

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

  • 1 Мегафон
  • 2 Билайн
  • 3 МТС
  • 4 Теле2

Наш читатель прислал следующее письмо:

«Совершил нелепую ошибку — не перепроверил дважды номер, в итоге кинул деньги не на свой, а на чей-то чужой телефон. И ладно бы, всё бы ничего, но на этот раз сумма была действительно крупная, поэтому хотелось бы что-то сделать, предпринять.

Ведь наверняка есть какие-то процедуры, которые позволяют вернуть средства, что были переведены на неверный номер? Если это так, то помогите, пожалуйста, разобраться, как же это сделать? Заранее спасибо».

Павел, 21 год.

Проблема, описанная Павлом, встречается очень часто — все мы люди, все мы делаем ошибки, потому риск потерять деньги есть у каждого. К сожалению, Павел не уточнил, какой именно у него оператор связи, потому рассмотрим процедуру возврата для всех популярных операторов. Итак, если человек положил деньги на другой номер, как вернуть их максимально быстро и просто?

Мегафон

Раньше заявление об ошибочном платеже в Мегафоне надо было составлять, обратившись вживую в салон связи, взяв с собой чек, подтверждающий совершение неверного платежа, а также паспорт. Теперь справиться с этой проблемой можно дистанционно, в этом нет ничего сложного и проблематичного.

При ошибочном платеже на Мегафон нужно всего лишь позвонить на бесплатный номер 8 800 550 70 95, после чего следовать подсказкам ого меню, чтобы оформить дальнейший возврат.

Есть несколько важных условий, которые должны соблюдаться:

  • Оба номера должны принадлежать физическим лицам.
  • Оба номера должны принадлежать абонентам Мегафона (иначе обращаться нужно уже не к Мегафону, а к другому оператору).
  • В номере было допущено не более двух ошибок.
  • С момента некорректного пополнения прошло не более двух недель.

Теперь рассмотрим, как вернуть ошибочный платёж у Билайн. Процедура немного отличается. Для начала необходимо убедиться, что платёж соответствует ряду условий:

  • Номер не начинается с 6 (например, +7 603).
  • Сумма платежа не составляет более 3 тысяч рублей.
  • Ошибка была допущена не более чем в 2 цифрах.
  • Оба номера точно относятся к Билайну.

Если эти условия соблюдаются, то есть целых три варианта, как вернуть деньги:

  • Позвоните на короткий номер 07222 и следуйте ым инструкциям.
  • Наберите команду , затем нажмите кнопку вызова и следуйте высветившимся на кране инструкциям.
  • Зайдите на сайт perenos.beeline.ru, после чего следуйте инструкциям, что описаны там.

Что делать, если платёж не соответствует данным условиям? В таком случае всё чуть-чуть усложняется. Нужно или лично посетить офис мобильного оператора с чеком и паспортом, или составить заявление на возврат и отправить его на otvet@beeline.ru, приложив копию документа, подтверждающую факт оплаты, например, копию чека.

Ожидание принятия решения о возврате денег составит приблизительно три дня.

МТС

Процедура, как вернуть ошибочный платёж на МТС, очень похожа. Необходимо проверить соответствие платежа следующим условиям:

  • Не более 3 цифр введены ошибочно.
  • Введены в неправильной последовательности не более 4 цифр.
  • Номер, на который ошибочно были переведены деньги, также принадлежит МТС.
  • Прошло не более чем 2 недели с момента ошибочной оплаты.

Если условия выполняются, то позвоните по номеру 0890 и следуйте инструкциям. В противном случае вам нужно будет написать заявление на возврат (образец можно посмотреть по ссылке http://www.mts.ru/help/useful_data/application_forms/), после чего отправить его через форму обратной связи (http://www.mts.ru/feedback/question/) или передать лично в ближайшее отделение МТС.

Если всё нормально, то возврат будет совершён приблизительно в течение двух дней.

Если же вы возвращаете ошибочный платеж МТС через Сбербанк Онлайн или на банковскую карту/счёт другого банка, то процедура возврата может продлиться до полутора месяцев.

Теле2

Наконец, рассмотрим ошибочный платеж Теле2. Тут нужно обратиться с подтверждающим платёж чеком/квитанцией в ближайший офис — или позвонить по короткому номеру 636 и следовать инструкции. Возврат будет осуществлён в течение 1 рабочего дня.

Важно помнить, что если абонент, на счёт которого ошибочно были переведены деньги, частично их израсходовал, вернуть их в полном объёме уже не выйдет.

Источник: http://rubliplus.com/operatory-svyazi/vozvrat-oshibochnogo-platezha.html

Можно ли вернуть деньги с телефона обратно? С мобильного на карту

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

Можно ли вернуть деньги с другого телефона

Поступление звонков на горячие линии чаще всего ассоциируется с такими вопросами, как «перевела деньги не на тот номер – что делать?». В соответствии с действующим законодательством, пользователь мобильной связи имеет право вернуть переведённые средства при условии наличия весомых доказательств пополнения счёта указанного номера телефона.

  • Ошибочное пополнение мобильного телефона вне зависимости от оператора должно быть исправлено в правовом порядке. В большинстве случаев процедура проводится по терминалу.
  • Все данные о процессе сохраняются в чеке (название компании, юридический адрес, горячая линия, ошибочно введённый телефон).
  • Возврат средств сразу же после осуществления ошибочного платежа возможен при звонке на горячую линию компании, которая предоставляет терминалы для пополнения счёта.
  • По истечении нескольких часов проведение данной процедуры возможно только через оператора соответствующей сотовой связи.

При осуществлении возврата денег в представительстве связи нужно предъявить такие документы, как паспорт и подтверждение с терминала. Если же пополнение производилось через кассу, то в некоторых аппаратах возможно получение копии платёжного чека.

Условия и порядок проведения процедуры

«Положил деньги на другой номер– как их вернуть» — один из самых распространенных вопросов при пополнении.

Рассмотрим подробнее возможности возврата. Для этого следует учесть соблюсти ряд нижеприведённых условий:

  • наличие подтверждающих документов;
  • осуществление телефонного звонка с номера, на который должны быть переведены деньги;
  • предоставление ошибочного номера с отличиями в несколько цифр.

Если же произошла данная ситуация и человек случайно ошибся во время пополнения счёта, то необходимо обратить внимание на следующие рекомендации:

  • соблюдение норм вежливости и исключение посылания абоненту негативных сообщений или же угроз;
  • при осуществлении процедуры в Мегафоне и МТС достаточно позвонить на горячую линию и указать все необходимые данные при соблюдении вышеуказанных условий;

Если же абонент не доступен или отказывается вернуть деньги, то в данном случае решение принимает мобильный оператор, который основывается на представленных доказательствах от пострадавшей стороны.

Для возврата средств при наборе ошибочных цифр через банковскую карту необходимо позвонить на горячую линию банка и предоставить все необходимые данные. Данная процедура возможна, если клиент обратился сразу же, так как по истечении времени все вопросы нужно предъявлять мобильному оператору.

Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона?

В заявке на отмену платежа потребуется предъявить квитанцию об оплате и паспортные данные, также придется указать ошибочный номер получателя и правильный номер.

Если в качестве объекта перевода будет карта Сбербанка, еще придется в перечень этих данных добавить банковские реквизиты.

Вся сложность в том, чтобы подтвердить, что номер телефона отправителя, его паспортные данные и банковский счет на карте действительно привязаны к одному человеку.

В любом случае, банковская карта в качестве объекта перечисления ощутимо добавит хлопот и займет больше времени в сравнении с обычным переводом на телефонный номер. И не стоит забывать о комиссии.

Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона

Возможность исправить ситуацию после ошибочного пополнения счета существует — деньги можно вернуть. Не так мало пользователей мобильной связи время от времени встречаются с этой проблемой. В спешке легко ввести неверный номер телефона или сумму на пополнение.

Достаточно только одной неверной цифры для ошибочного перевода денег на чужой телефон. Часто пополнение происходит в людных местах без возможности сосредоточиться на процедуре.

Не менее распространенной причиной пополнению чужих и несуществующих номеров остается нетрезвое состояние плательщиков.

Первое решение в таких случаях – обратиться по номеру, на который ошибочно перешли деньги. Если повезет, то телефон подымет порядочный человек и перечислит обратно все деньги — приблизительно в половине случаев так и происходит. Конечно, бывает и по-другому. Многие требуют вознаграждение или попросту отказываются вернуть чужие деньги без объяснения, просто бросают трубку.

Ваш мобильный оператор может сам отменить неверный платеж по заявке пользователя с предъявлением квитанции. Для этого стоит посетить один из офисов вашего мобильного оператора или оформить заявку на его сайте.

Предъявление платежной квитанции будет поводом для отмены платежа и возвращения денег с указанного телефонного счета.

Трудности могут возникнуть, если случайный получатель уже успел потратить полученные средства или вывести их.

Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн?

В случае с платежом до 500 рублей, если человек ошибся на одну-две цифры при вводе номера, можно будет обойтись обращением в центр поддержки клиентов.

Там только потребуют предъявить подтверждение ошибки при платеже. Для этого от человека потребуют данные, в числе которых будет и случайный номер получателя с неверными данными.

Также придется указать перечисленную сумму с датой платежа, и это все подкрепляется паспортными данными.

При необходимости должна быть указана еще и банковская карта с реквизитами.
После этого последует быстрая проверка оператором ваших данных с последующим составлением заявки на корректировку. Платеж будет изменен в пользу вашего запроса с возвращением денег на правильный номер.

Деньги вернуться в самые краткие сроки, но так будет только с платежом до 500 рублей и не более двух ошибочных цифр в указанном номере. В остальных случаях человеку предстоит визит в офис мобильного оператора. Уже на месте специалисты все объяснят и помогут вернуть деньги.

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС

Вернуть свои деньги предпочтительно как можно быстрее и при наименьших усилиях — дистанционно, через онлайн заявку. В действительности это возможно и многим удается отменить платеж без особых усилий. Но так бывает не всегда, в случае с оператором мобильной связи МТС процедуру могут усложнить следующие обстоятельства:

  • При оплате человек ошибся более чем на три цифры;
  • Плательщик ошибся в первых номерах – то есть случайный получатель пользуется услугами другого оператора;
  • В момент подачи заявки прошло уже более 14 дней с момента платежа.

В остальном же, как и в случае с другими операторами, при указании суммы и двух номеров – своего и ошибочного, достаточно только предъявить квитанцию и паспортные данные. В отдельных случаях, в дополнение к этим данным должна быть указана еще и банковская карта. Через какое-то время деньги вернутся. В противном случае придется навестить офис оператора.

Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2

Если средства вернуть предстоит со своего собственного номера, то при визите в офис следует захватить с собой паспорт и платежную квитанцию об оплате. Также должен быть указан банковский счет и карта с реквизитами. В офисе следует оформить заявление на возврат платежа.

При этом за время рассмотрения заявки нельзя расходовать деньги с телефона, в банк будет перечислена ровно та сумма, которая есть на телефонном счету. При нехватке средств, перечисление на банковскую карточку просто не состоится.

В любом случае, важно оперативно отреагировать на свою ошибку при указании номера мобильного телефона в момент платежа. Очень важно как можно раньше установить, поступили средства на нужный телефон или нет. Если прождать слишком долго, выполнять отмену перевода будет уже поздно.

Особенности возврата у различных мобильных компаний

МТС имеет специальную услугу «возврат ошибочного платежа». Для её активации необходимо набрать комбинацию *444*неправильно пополненный номер#.

Получение денежных средств в компании МТС требует соблюдения таких условий:

  • соблюдение сроков с момента пополнения не более 14 дней;
  • наличие не более 3 перепутанных цифр;
  • нарушение последовательности не более 4 цифр.

Процедура возврата средств оформляется на официальном сайте МТС при заполнении необходимой формы с указанием всех нужных данных.

Готовый документ отправляется в службу обратной связи на рассмотрение. Вернуть деньги можно также в любом отделении компании с пакетом нужных бумаг (паспорт, чек терминала).

Если не на тот номер Билайна положили деньги, то на официальном сайте компании предоставляются специальные бланки для заполнения заявки при ошибочном платеже. В них вводятся все нужные данные и присланный код подтверждения на личный телефон.

Компания Мегафон предоставляет свои пользователям номер горячей линии 8-800 550-70-95, по которому можно осуществить процедуру возврата средств с другого мобильного телефона. При необходимости также можно обратиться в любое отделение оператора.

Все представители связи выдвигают ряд обязательных условий при переводе ошибочных средств, так как по такие схемы могут проводиться с целью мошенничества и снятия денег со счетов других пользователей.

Источник: https://dedadi.ru/obshhestvo/vernut-dengi-s-telefona.html

Можно ли вернуть деньги, если ошибочно перевели не на тот номер телефона? Порядок возврата на карту Сбербанка

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

В первую очередь стоит отметить, что в ситуации с ошибочным переводом на чужой номер аннулировать такую денежную операцию, не выходя из дома, возможно не во всех случаях.

По этой причине необходимо будет сразу же обратиться в ближайший салон своего или чужого мобильного оператора. Ведь если средства зачислены на счет телефона, обслуживающегося другой сетью, именно к ним и придется обращаться.

Параллельно можно попытаться связаться с владельцем телефонного номера, на счет которого поступили деньги, чтобы предложить ему решить возникшее затруднение «мирным» путем.

Однако, как показывает практика, различные мошеннические действия резко снизили доверие людей, поэтому на подобную просьбу в большинстве случаев человек отвечает отказом.

При каких условиях можно вернуть деньги

У каждого мобильного оператора существуют свои четкие правила, несоблюдение которых делает невозможным возврат ошибочно перечисленных на счет денег. Рассмотрим более детально данные условия трех крупнейших представителей российских операторов сотовой связи.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер МТС, нужно:

  • написать соответствующее заявление не позднее 14 дней со дня совершения платежа;
  • ошибиться в номере не более чем на 3 цифры;
  • перепутать последовательность цифр не более 4 раз;
  • дождаться, когда денежные средства будут зачислены на чужой номер.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Билайн, необходимо:

  • написать заявление не позднее 4 дней со дня совершения операции;
  • ошибиться при наборе цифр не более 2 раз;
  • совершить платеж на сумму, не превышающую 3000 рублей;
  • дождаться, когда деньги поступят на чужой счет.

Чтобы вернуть деньги, отправленные на номер Мегафона, надо:

  • написать заявление не позднее 14 дней от даты совершения ошибочного платежа;
  • ошибиться при вводе номера не более чем на 2 цифры;
  • дождаться, когда деньги поступят на чужой номер.

Варианты возврата ошибочного платежа

Операторы сотовой связи точно так же, как и представители банков, хотят максимально обезопасить своих абонентов от нечистых на руку граждан. Именно по этой причине ошибочно перечисленные на чужой счет деньги никогда не возвращаются в виде наличных средств.

Они могут возвращаться:

  • на банковскую карту, если списание денежных средств произошло с нее;
  • на счет мобильного телефона, если деньги вносились через терминал;
  • на электронный кошелек, если средства списывались с него;
  • с помощью почтового перевода.

Что конкретно делать

Если деньги на счет чужого мобильного были зачислены с помощью терминала или списаны с электронного кошелька, то для их возврата необходимо предоставить в офис своего или чужого мобильного оператора:

  • чек или квитанцию, подтверждающую операцию;
  • паспорт.

Если деньги были сняты с банковской карты через банкомат или посредством интернет-банкинга, то понадобятся:

  • сама карта;
  • номер счета;
  • распечатанный чек;
  • паспорт.

Примечательно, что заявление на возврат денег может писать только владелец карты и никто другой. Также необходимо, чтобы данные, указанные в квитанции, совпадали с паспортными данными заявителя, и к нему же был привязан номер «правильного» телефона.

Если номера, баланс которого неожиданно пополнился деньгами, не существует, то вернуть перевод будет еще проще. Достаточно:

  • позвонить в техническую службу по номеру, указанному на терминале (если платеж проводился с его помощью) или же обратиться в ближайший офис своего или чужого мобильного оператора;
  • объяснить ситуацию;
  • назвать номер операции, время ее проведения;
  • дождаться поступления денег.

Как вернуть платеж, если деньги списаны с банковской карты

Если пополнение чужого счета происходит с банковской карты, то вернуть деньги можно и без обращения в офис мобильного оператора. Рассмотрим порядок действий на примере держателя карты Сбербанка.

Итак, ошибочный платеж с карты списан, что делать дальше?

  • позвонить на горячую линию Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50 или обратиться в ближайшее его отделение;
  • продиктовать по телефону или предоставить сотрудникам банка квитанцию о совершении операции и свой паспорт;
  • написать заявление на возврат денежных средств;
  • дождаться его рассмотрения (максимальный срок – 30 дней).

Сроки возврата ошибочного перевода

Официально с момента обращения в офис представителей сотовой связи до момента возвращения денег должно пройти не более 30 дней.

Однако в большинстве случаев такая операция проходит быстрее и занимает от 48 часов до нескольких рабочих дней при условии, что на балансе другого номера телефона есть деньги, которые можно списать.

Всегда внимательно проверяйте вводимый номер телефона до момента перечисления на него денег.

Но если ошибка все же произошла, и средства ушли на чужой мобильник, не теряйте времени и сразу же принимайте меры.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/dengi-s-telefona.html

Как вернуть деньги при ошибочном платеже в Билайне

Как вернуть деньги неправильно перечисленные на телефон

При пополнении баланса мобильного телефона возможны опечатки при вводе. Это приводит к отправке денежных средств не по назначению. Ошибочный платеж в Билайн можно зачислить на правильный счет. При соблюдении ряда требований услуга предоставляется в автоматическом режиме.

Что делать, если при оплате счета вы указали неверный номер телефона

Ситуация, когда средства отправлены на неверную SIM-карту, не означает, что деньги безвозвратно утеряны. Билайн позволяет клиентами возвращать ошибочные транзакции. Каких-либо действий или согласия абонента не требуется.

Что делать, если положили деньги не на нужный номер:

  • воспользоваться автоматическим возмещением;
  • подать заявление.

Независимо от способа, возмещение ошибочного платежа выполняется бесплатно. Абоненту возвращается полная сумма транзакции за вычетом комиссии сервиса, где совершалась оплата.



Условия, при которых возможен возврат

Для автоматического возврата денег со счета Билайн на нужный телефон требуется соблюдение следующих условий:

  • размер транзакции – до 3 тыс. р.;
  • срок – до 4 суток со дня совершения платежа;
  • допущенная ошибка – до 2 символов;
  • номер должен обслуживаться оператором Beeline.

Автоматическое одобрение возможно, если на счете, с которого будет выполняться списание, присутствует необходимая сумма.

Как вернуть деньги с Билайна автоматически

Можно вернуть отправленные деньги с Билайна с помощью USSD-запроса. Потребуется набрать на экране вызова комбинацию *278# и следовать инструкциям:

  • подтвердить возврат;
  • указать сумму платежа;
  • ввести нужный номер;
  • подтвердить выполнение.

После одобрения операция деньги поступят на нужный счет через пару минут.

Если неправильно была отправлена сумма больше 3 тыс. р., то перевести транзакцию на нужный телефон можно только с помощью заявления на возврат средств. Документ составляется на универсальном бланке компании Билайн. В нем потребуется указать:

  • место направления;
  • персональную информацию заявителя (Ф.И.О., реквизиты паспорта, контакты);
  • дату выполнения неверного платежа;
  • суммe;
  • номер, на который была совершена оплата, и телефон, куда будут возвращены средства;
  • подпись.

Рекомендуем:  3 простых способа проверить последние списания

К документу потребуется приложить подтверждение оплаты (чек, квитанцию, выписку с банковского счета).

Готовый к заполнению бланк можно загрузить на официальном интернет-портале Beeline.

Дополнительные способы возврата ошибочного платежа

Если денежная операция, которую нужно отменить, не соответствует условиям для автоматического возмещения, то вернуть деньги удастся:

  • посредством обращения в любой офис продаж Beeline;
  • путем отправки заявления на электронную почту;
  • по телефону поддержки клиентов.

Обратиться по email

Для подачи заявки необязательно лично приходить в отдел продаж, ее можно отправить электронным письмом по адресу otvet@beeline.ru. Используется тот же бланк, который применяется для заявки через офис.

Вернуть на карту

Деньги с Билайна можно вернуть на карту. В таком случае потребуется отдельное заявление. В нем указывается:

  • место назначения;
  • персональные данные заявителя;
  • лицевой счет, на который были ошибочно переведены деньги, сумма;
  • реквизиты банковской карты;
  • подпись;
  • дата составления.

Вернуть средства можно только на ту карту, с которой совершалась транзакция.

Образец заявления можно загрузить на портале Beeline.

Обратиться по телефону

Воспользоваться услугой автоматического переноса средств в Билайн можно по телефону 07222 . Абоненту нужно следовать указаниям автоответчика, а именно:

  • указать счет для зачисления финансов;
  • предоставить сведения о платеже (чек, денежная сумма, дата и время совершения платежа);
  • назвать Ф.И.О. и данные паспорта для подтверждения факта владения SIM-картой.

Рекомендуем:  Как звонить в долг: «Доверительный платеж» от Beeline

Условия возврата денег через звонок аналогичны требованиям для использования USSD-опции.

Другие способы возврата средств

Услугой можно воспользоваться в режиме онлайн. Для этого на сайте Beeline нужно:

  • авторизоваться в учетной записи (логин – это номер, пароль можно запросить в СМС);
  • перейти в раздел «Возврат платежа»;
  • указать нужный номер и сумму транзакции;
  • подтвердить выполнение.

Возможные проблемы при возврате

Если отправленные деньги были зачислены на чужой номер, не обслуживающийся компанией Билайн, то воспользоваться услугой возмещения не получится. Заявление в офис также не даст результатов.

Гражданину нужно будет обратиться к оператору, владеющему номером. Узнать, кому принадлежит лицевой счет, можно воспользовавшись командой *444*телефон# или через любую поисковую систему в интернете.

Резюмируем

Отправка денег на неправильный номер в Beeline не означает их утрату. Сервис позволяет абонентам в автоматическом режиме направить платеж на нужный счет или вернуть транзакцию через заявление. Главное – сделать это сразу после обнаружения ошибки.

Источник: https://beelinehelp24.ru/oplata/vozvrat

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.