+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Как переключить моб банк на другой номер

Содержание

Как перевести мобильный банк Сбербанка на другой номер

Как переключить моб банк на другой номер

Сбербанк – крупнейшая финансовая организация на территории всей нашей страны.

В процессе пользования ее продуктами и услугами физические и юридические лица сталкиваются с необходимостью подключения Мобильного банка.

Данная опция позволяет осуществлять управление собственными финансами на дистанционной основе, т. е. без фактического выхода из дома. И справедливым является вопрос, как перевести Мобильный банк на другой номер.

Коротко о функции «Мобильный банк»

Предоставление услуги осуществляется в двух пакетах – экономном и полном. По первому из них не осуществляется автоматическое уведомлением обо всех транзакциях по приходу и расходу средств. Чтобы получить детальные сведения, клиенту требуется самостоятельное составление запроса и его отправка на номер 900. Цена сервиса – 30 р. в месяц.

Мобильный банк оповещает о проводимых операциях на карте

Актуальные способы смены телефонного номера

Рассматривая вопрос, как переключить Мобильный банк на другой номер, стоит отметить, что имеется несколько классических вариантов действий.

Личное обращение в банковское подразделение

В данном случае клиент делает обращение в организацию и составляет соответствующее заявление, которое делается в 2-х экземплярах: одно подается на подключение услуги, второе – на отключение. В нем должны фигурировать следующие данные:

  • ФИО клиентской стороны организации;
  • паспортные сведения пользователя услуг;
  • все карточки, к которым произошло подключение оповещения в форме смс;
  • дата;
  • подпись.

Период, в течение которого осуществляется обработка всей документации, составляет порядка 3-х рабочих дней.

При личном обращении необходимо составить заявление

Как действовать через устройства самообслуживания

Есть ли еще способы, как поменять Мобильный банк на другой номер? Для привязки другого номера можно воспользоваться и функционалом терминала/банкомата.

Реквизиты, содержащиеся в заявительной бумаге, являются аналогичными сведениям, фигурирующим в документе на отключение. На протяжении 3-х суток клиент получит сообщение о том, что для смс-оповещения номер сменен.

Преимущества данного варианта действий заключаются в следующих практических аспектах:

  • посредством своевременного ограничения доступа к опции (т. е. ее фактического отключения) можно добиться защищенности от несанкционированных действий третьих лиц;
  • возможность совершения дополнительных транзакций, включая получение профессионального консультирования в рамках продуктовой линейки Сбербанка.

Если говорить о недостатках, то среди них следует выделить необходимость несения временных затрат на самостоятельное заполнение заявления.

Совершение услуги через отправку смс-сообщения

Еще один проверенный и доступный вариант действий для клиента – использование номера 900. Для применения этого варианта требуется отправка смс-сообщения с текстом «блокирование сервиса» на номерное значение 900.

В этом случае действие МБ будет приостановлено, однако абонентская плата продолжит взиматься. Чтобы привязать другой номер, потребуется обязательно посещать офис финансовой организации.

Преимущества этого способа заключаются в следующих моментах:

  • возможность приостановить действие сервиса на определенный временной период;
  • оперативность совершения транзакций.

Недостаток состоит в том, что клиент услугой не пользуется, но по факту платит за нее, поэтому способ не всегда считается рентабельным.

Блокировка мобильного банка

Обращение в call-центр организации: порядок действий клиента

Как Мобильный банк переключить на другой номер? Держатель карточки должен назвать собственное ФИО, адрес, по которому проживает, дату рождения, сведения из паспорта и определенный набор контрольных сведений. Преимущества данного варианта действий налицо:

  • оперативность проведения операций;
  • совершение звонка по территории Российской Федерации является абсолютно бесплатным.

Если говорить об отрицательных моментах, они заключаются в отсутствии возможности смены номера мобильного телефона и вероятности неправильного ввода контрольных сведений. Предоставление услуги осуществляется для определенного вида карточных продуктов.

Можно ли сделать это в режиме онлайн – в Интернете

Организация не предоставляет подобного сервиса на дистанционной основе, т. к. есть высокий риск того, что место законного держателя «пластика» данную операцию проведет недоброжелатель (мошенник) в целях снятия наличности с карточного счета. Это может быть проведено через кражу платежного средства и выбор номера телефона посредством специальных баз.

Вот мы и изучили, как переподключить Мобильный банк на другой номер и сделать это качественно. Лучше всего не жалеть времени и обратиться в офис организации лично, что обеспечит вам дополнительную гарантию безопасности.

Источник: https://finansopyt.ru/banki/internet-banking/kak-perevesti-mobilnyj-bank-sberbanka-na-drugoj-nomer.html

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Как переключить моб банк на другой номер
Добавить

Менять номер для доступа к личному кабинету в Сбербанке без веских причин мало кто станет. Пользователи быстро привыкают к дистанционному сервису, когда происходит удаленное подтверждение операций с помощью смартфона без посещения офисов банка. Но иногда наступают события, когда необходимо проделать эту процедуру для того, чтобы не остаться без собственных денег.

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, кому это требуется и куда обратиться за помощью, разобрались специалисты Бробанка.

Почему требуется смена номера телефона

Во время подключения клиенту дистанционных каналов доступа к Сбербанку Онлайн или мобильному приложению ему привязывают к счету номер телефона.

Он используется при авторизации на входе в систему и для подтверждения любых операций, которые клиент производит со своими счетами. Например, при переброске средств с одной карты на другую, оплате коммунальных услуг, выплате кредита или пополнении депозита.

Любая из транзакций подтверждается кодом, который приходит в виде смс-уведомления на телефон клиента.

Но бывают ситуации, когда клиент остается без этого гарантированного варианта его идентификации. Его телефон могут украсть, сим-карта заблокирована, смартфон утерян или технически неисправен.

Тогда клиент теряет не только средство связи с другими абонентами, но и возможность подтверждать свои операции в Сбербанке.Онлайн.

Для уменьшения негативных последствий таких обстоятельств разработано несколько вариантов того, как сменить номер телефона для доступа в личный кабинет Сбербанка и Мобильный банк.

Самые частые поводы для повторной привязки сим-карты в отношении банковских продуктов, а не по причине связанной с телефоном, такие:

  • утеря банковской карты;
  • блокировка кредитной или дебетовой карточки;
  • замена карточки по истечению сроки или в случае кражи;
  • пользование несколькими картами одновременно.

Когда у клиента много карт банка, ему удобнее подключить все уведомления на один телефонный номер. Информация о балансе счета и приходно-расходных операциях будет приходить на одну симку.

Варианты как изменить номер

Чтобы изменить номер мобильного телефона, который был указан для авторизации операций в Сбербанке-Онлайн, клиент может использовать:

  • терминал самообслуживания;
  • банкомат;
  • контакт-центр;
  • чат на сайте;
  • личное обращение в офис;
  • мобильное приложение;
  • личный кабинет.

Некоторые способы позволяют только отключить старый номер, другие помогают, и отключить старый, и привязать новый телефон. Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Терминал или банкомат

С помощью терминала клиент Сбербанка получает доступ к отключению старого и добавлению нового номера телефона. Но это невозможно сделать без банковской карты. Пошаговая инструкция:

  • Поместить карту в картоприемник.
  • Авторизоваться при помощи ПИН-кода.
  • Выбрать в меню на дисплее пункт «Мобильный банк».
  • Перейти на вкладку «Аннулировать обслуживание».
  • Подтвердить операцию.
  • Вернуться на вкладку «Мобильный банк».
  • Выбрать кнопку «Подключить мобильный банк».
  • Вбить в поле новый номер симки, который будет использоваться для авторизации впоследствии.
  • Подтвердить транзакцию при помощи ПИН-кода карты.
  • Дождаться смс-сообщения на новую сим-карту.

Эта процедура занимает от 1 до 3-х банковских рабочих дней.

Контакт-центр или чат на официальном сайте

Смена номера, привязанного к картсчету в Сбербанке, при помощи контакт-центра происходит только на отключение старого номера. Добавить новую сим-карту при обращении на горячую линию не получится.

Это возможно только, если при предыдущем обращении в банк клиент заранее указал несколько номеров. Например, телефон супруга или другого члена семьи, тогда ему могут перебросить смс-уведомления на дополнительную сим-карту.

В других ситуациях альтернативы для переподключения новой сим-карты нет.

Также построена работа при общении с сотрудником банка через чат. Отключить старый телефон после прохождении процедуры идентификации смогут, а добавить новый — нет.

Идентифицируют клиента при обращении на горячую линию банка или в чате при помощи таких персональных данных:

  • ФИО;
  • даты рождения;
  • кодового слова, которое было придумано самим клиентом в процессе выдачи карты или открытия счета;
  • серии и номера паспорта.

Могут дополнительно поинтересоваться данными прописки и места регистрации. Но никогда сотрудники службы поддержки не будут просить весь номер, написанный на лицевой стороне карты, CVC/CVV код, который размещен на ее обороте, или ПИН-код. Такие сведения секретные и их нельзя сообщать даже сотрудникам банка, как и любым другим посторонним лицам.

Изменение номера при обращении в офис банка

При посещении офиса Сбербанка можно не только отключить старую симку, но и подключить сразу одну или две новых. Для этого клиенту потребуется:

  • обратиться в ближайшей офис расширенного типа, где работает менеджер с физическими лицами, информацию о таких отделениях можно узнать на горячей линии Сбербанка;
  • заполнить заявление на перемену номера для авторизации операций через дистанционные каналы доступа;
  • указать причину, по которой происходит смена авторизованного средства подтверждения онлайн-операций: утеря сим-карты, кража телефона или прочие;
  • внести в бланк заявления личные данные и все номера, которые могут быть использованы для авторизации, а также все карты, операции и оповещения, при действиях с которыми будут приходить на номер;
  • выбрать один из перечисленных номеров телефонов, остальные оставить как запасные варианты на случай непредвиденных обстоятельств.

Замена номера для доступа в Мобильный банк или личный кабинет занимает до 7 рабочих дней. Но фактически этот процесс происходит быстрее. На новую сим-карту приходит смс-уведомление о привязке номера к Онлайн.Сбербанку. На период пока новый телефон не авторизован, следует заблокировать доступ со старой сим-карты во избежание противоправных деяний мошенников.

Мобильное приложение и личный кабинет Сбербанка

Проверить все активные номера можно в Личном кабинете или в Мобильном приложении, во вкладке Мобильный банк. При щелчке на ярлыке в правом верхнем углу экрана будут видны все привязанные к счетам Сбербанка номера сим-карт. Внутри сервиса доступно настроить уведомления:

  • на осуществленный вход;
  • информационные сообщения от службы техподдержки;
  • о статусе операции, когда они приняты к исполнению и окончательно проведены;
  • о новостях Сбербанка.

Рассылку можно дополнительно направить на авторизованный в системе электронный адрес. Тот, который был указан при открытии счета или выдаче карты. Все эти виды уведомлений могут быть отключены.

Однако служба безопасности банка не рекомендует отключать рассылку на осуществленный вход. Чтобы при любой удачной или неудачной попытке, клиент был оповещен, что его кабинетом пытались воспользоваться.

Особенно это актуально, когда происходит мошеннический взлом.

Подключить самостоятельно новый номер телефона для авторизации операций по картсчетам в Личном кабинете невозможно. А в Мобильном приложении можно, если пройти в настройки:

  • выбрать раздел «Уведомления»;
  • нажать на тот номер телефона, который активен на данный момент, пройти по кнопке «Далее»;
  • активировать вкладку «Изменить» и ввести в поле новый номер сим-карты, на который и будут приходить смс-уведомления для подтверждения операций.

Возможность смены через личный кабинет была отключена из-за частых попыток взлома мошенниками при утрате клиентами Сбербанка своих мобильных телефонов.

Безопасность данных

Чтобы не стать заложником ситуации после кражи мобильного устройства, которое привязано к банковским счетам соблюдайте такие меры безопасности:

  • Не кладите телефон туда, где он может остаться без присмотра.
  • При скачивании приложений на смартфон контролируйте, к каким данным они запрашивают доступ.
  • Используйте антивирусные программы на ПК и смартфоне.
  • Применяйте цифровые, графические коды для разблокировки экрана, еще лучше для этой цели использовать отпечаток пальца.
  • После утери авторизованного телефона позвоните в Контакт-центр и уведомите о пропаже.
  • Исключите сим-карту из перечня средств для авторизации операций, доступных в мобильном банке или личном кабинете.

Узнайте подробнее, как связаться с горячей линией Сбербанка и в каких ситуациях еще смогут помочь специалисты контакт-центра.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c56fe820547ee00ad0b5b3e/5d524bb1ae56cc00ac1b5952

Как поменять телефон Мобильного банка Сбербанк через интернет

Как переключить моб банк на другой номер

Как изменить номер Мобильного банка Сбербанк, интересует многих, у кого возникли подобные неприятности и связанные с этим неудобства в использовании интернет-банкинга.

Смена номера Мобильного банка Сбербанка возникает в нескольких случаях: утере или краже телефона, изменение оператора.

Эти ситуации фактически блокируют доступ клиента к деньгам, которые находятся на его карточках.

Большинство людей, используя СМС-сервис, привыкают к тому, что они могут совершать различные платежи по карте и запрашивать интересующую информацию по операциям через сотовый телефон.

Изменение телефона в сегодняшнем мире может вызвать некоторые хлопоты в последствии

Способы изменения телефонного номера

Данная процедура очень простая, но в некоторых случаях она требует времени. Если у пользователя осталась прежняя сим-карта, то ее стоит сохранить: процедура будет намного проще.

На сегодня возможны только 3 варианта ее проведения:

  • телефонный звонок в службу поддержки клиентов;
  • при помощи терминалов самообслуживания;
  • при личном посещении банковского отделения.

Замену телефона для Мобильного банка можно осуществить самым простым и удобным способом, позвонив бесплатно в Контактный центр на 900 (для всех операторов) и 8 (800)5555550 (для всех телефонов).

После соединения со специалистом необходимо указать цель своего обращения и для подтверждения личности владельца карточки ответить на вопросы сотрудника. Следуя его подсказкам, провести процедуру деактивации.

Поменять через банкомат

Как поменять номер сервиса для телефона через терминалы:

  • вставить пластик в картоприемник и ввести ПИН-код;
  • в меню найти «Мобильный банк»;
  • открыть вкладку «Отключение обслуживания»;
  • подтвердить свое желание по проведению операции.

Не выходя из главного меню, можно сразу активировать новый номер:

  • зайти во вкладку «Подключить Мобильный банк»;
  • ввести новые данные.

Подача заявления в офисе

Рассмотрим, как происходит процедура смены номера в отделении кредитной организации. Для этого клиенту потребуется обратиться с паспортом и карточками, к которым подключено СМС-сообщение, и написать заявление на отключение. В нем потребуется указать определенные реквизиты:

  • ФИО пользователя,
  • данные его паспорта;
  • перечислить все карты, подключенные к услуге.

Заодно потребуется написать заявление на подключение нового телефона. Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. После этого клиент получит СМС о подтверждении подключения. Несмотря на то, что этот способ требует времени, он полностью гарантирует успешную деактивацию.

Поменять номер Мобильного банка Сбербанк через интернет

Одним из вариантов замены цифр телефона является использование интернета

Многие пользователи, оценив удобство сервиса Сбербанк Онлайн, уверены, что с его помощью можно провести любую операцию.

Действительно, с его помощью можно совершать различные платежи, оформлять вклады и получать различную информацию по движению денежных средств на банковских карточках. Но все, что касается конфиденциальной информации владельца о его данных и смене их, система не допускает. Это связано с жесткими требованиями к безопасности.

Поэтому в вопросе, можно ли самостоятельно поменять номер Мобильного банка, используя онлайн сервис, ответ отрицательный. Через интернет подобная услуга не предусмотрена.

Меры безопасности

Но перед тем, как проводить процедуры по активации нового номера, необходимо совершить определенные действия в целях безопасности.

Если смартфон был украден или утерян, необходимо сразу же заблокировать карточку, оповестив банк любым удобным для себя способом и обратиться к своему оператору для блокировки сим-карты.

Не стоит ограничиваться только последним действиям, желательно сообщить о своей ситуации в банковское учреждение. Это будет гарантией того, что никто не будет иметь доступ к деньгам.

Следует никогда не забывать про меры безопасности выполняя любые действия

Необходимо учитывать еще один фактор – если прежний номер был некоторое время неактивен, то оператор имеет право передать его другому абоненту. Поэтому стоит поторопиться с отключением услуги СМС-оповещения.

В целях безопасности стоит также сразу же отключить опцию «Быстрый платеж», если она у вас была подключена. Не следует при проведении процедуры обращаться за помощью к посторонним лицам и сообщать все конфиденциальные данные своей карточки.

Рекомендации

Есть еще несколько рекомендаций, которые обезопасят пользование сервисом:

  • нельзя оставлять смартфон без присмотра, чтобы не было возможности использования мобильных банковских услуг посторонними людьми;
  • с этой целью потребуется установить на телефон пароль;
  • осторожно используйте дополнительные программы, устанавливаемые на смартфон, особенно, если они требуют больших полномочий;
  • обязательно предусмотрите установку антивируса и постоянно обновляйте его;
  • если в работе сим-карты наметились сбои, необходимо срочно обратиться за помощью к своему оператору, поскольку это может быть сигналом противоправных действий;
  • старайтесь не переходить по различным ссылкам и не устанавливайте приложения, пришедшие из СМС.

Самыми оптимальными вариантами смены цифр телефона являются: посещение отделения и обращение в техподдержку

Заключение

Функционал Мобильного банка Сбербанка предусматривает возможность сменить номер телефона и привязать новый. Но провести эту процедуру в удаленном банкинге невозможно.

Для этого существуют другие, более надежные способы: посещение банковского отделения, обращение в контактные центры или при помощи терминалов самообслуживания.

Главное помнить, что при пользовании услугой необходимо соблюдать все меры безопасности.

  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/kak-pomenyat-telefon-mobilnogo-banka-sberbank-cherez-internet.html

Как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона

Как переключить моб банк на другой номер

Иногда у клиента возникает потребность изменить уже привязанный номер старого мобильного телефона на другой. Для этого предусмотрено несколько способов. Узнаем, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона и можно ли это сделать без визита в стационарное отделение.

Зачем необходимо привязать телефон к карте Сбербанка

Под привязкой телефонного номера к одной или нескольким карточкам подразумевают их синхронизацию при подключении сервиса СМС-банкинга. При выпуске любого пластика клиент указывает контактную информацию, в том числе, номер.

На него приходят СМС-сообщения с кодами подтверждения той или иной операции, операторы Горячей линии могут идентифицировать клиента. На него приходит информация о входе в интернет-банкинг, сотрудники банка могут связаться с клиентом при необходимости и т.д.

Это стандартные операции не говорят о привязке, речь идет о простых контактах.

При подключении услуги Мобильного банка происходит синхронизация номеров телефона и карты (одной или нескольких), то есть, привязка. После этого клиенту доступны различные операции в дистанционном режиме:

  • запрос баланса;
  • переводы средств на другие карточки;
  • пополнение мобильного;
  • блокировка;
  • оплата услуг ЖКХ, настройка шаблонов и т.д.

То есть, владелец пластика получает в свое распоряжение практически все возможности интернет-банкинга и проводит операции через единый короткий номер 900. При этом иногда возникает вопрос: как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, и можно ли это сделать при необходимости. Такая возможность существует, узнаем о ней подробнее.

Держателю карты Сбербанка рекомендуется привязать телефон к карте, в результате чего он будет владеть широким спектром услуг для дистанционного пользования, в том числе онлайн через мобильный интернет

Как отключить Мобильный банк с одного номера телефона и подключить его на другой

(Обновленная информация)

При наличии технической возможности Вы можете в контактном центре по номеру 900, +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа) или через интернет-звонок из мобильного приложения Сбербанк Онлайн для Android и iPhone.

Вам потребуется сообщить:

  • номер карты;
  • контрольную информацию;
  • паспортные данные;
  • номера телефонов, которые необходимо заменить.

*Услуга будет переподключена не позднее следующего календарного дня.

Как привязать другой номер

Для того, чтобы поменять старый номер, синхронизированный с одной или несколькими карточками, на новый, используются следующие способы:

  • обращение непосредственно в стационарное отделение;
  • звонок на Горячую линию;
  • проведение операции через собственный банкомат или терминал.

Как привязать номер онлайн через интернет

Многих интересует, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Такой возможности не существует *. Требования безопасности использования банковских карт и сервисов не позволяют использовать удаленный метод в онлайн режиме.

Иначе у мошенников, завладевших одновременно карточкой и телефоном, появятся дополнительные возможности для несанкционированного вывода денежных средств. Поэтому возможности перепривязки ограничены перечисленными выше способами.

Узнаем  подробнее о каждом из них.

* такая возможность стала доступна (ссылка на заголовок)

Причины для смены номера телефона

Причиной изменения, синхронизированного с карточкой номера, могут быть самые разные:

  • кража самого мобильного;
  • смена телефонного номера;
  • просто пожелание владельца.

В любом случае, причина не особенно важна, главное знать, как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, можно ли сделать это самостоятельно онлайн через интернет и сколько времени потребуется для перепривязке.

Если у вас украли телефон с подключенным Мобильным банком, необходимо в срочном порядке отключить сервис или сменить номер телефона, привязанный к карточке

Особенности способов изменения

У каждого, предусмотренного банком, варианта перепривязки есть свои особенности. Поскольку метода как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона онлайн не существует, то следует заранее узнать, как нужно действовать при желании осуществить такую операцию.

  • Перепривязка в стационарном отделении. Вне зависимости от причины изменения телефонного номера, клиент может обратиться с соответствующим заявлением к сотруднику любого филиала. В нем указываются личные данные и причина, а также список всех карточек, которые были синхронизированы со старым. На перепривязку обычно уходит несколько дней (максимум 5);
  • По телефону Горячей линии. достаточно связаться с оператором колл-центра и пройти процедуру идентификации, чтобы ваша заявка была принята и выполнена. При этом в дальнейшем потребуется продублировать действие в стационарном отделении, так как потребуется заявление на изменение персональных данных.
  • В собственном банкомате или терминале. В данном случае необходимо авторизировать карточку и отключить действующую услугу Мобильный банк с помощью подсказок меню. После этого потребуется заново активировать сервис, но уже с указанием нового телефона. То есть, этот вариант не предусматривает прямой перепривязки, а используется более сложный способ с деактивацией и последующей активацией сервиса, который предусматривает синхронизацию телефона и банковской карты.

Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн – все доступные способы

Как переключить моб банк на другой номер

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того, чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги “Мобильный банк”.

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт, поэтому, все операции со счетами производятся с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись “Сбербанк Онлайн”
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Если Вы отправляетесь в путешествие в другую страну – заранее позаботьтесь о том, чтобы сим-карта работала в международном роуминге.

Например, в Китае не работает роуминг Мегафона без предварительного посещения салона связи для составления заявления на оказание такой услуги.

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

  • банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
  • смена личного номера телефона по своему желанию
  • невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
  • кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте – можете воспользоваться следующим алгоритмом:

  1. Перейдите на страницу системы “Сбербанк Онлайн” и выполните вход со своим логином и паролем.
  2. В горизонтальном меню справа Вы увидите значок “Настройка системы”, перейдите по нему.
  3. На открывшейся странице настроек, слева, Вы увидите вертикальное меню. Найдите пункт “Мобильный банк” и перейдите по ссылке.
  4. В результате, Вы увидите список своих действующих карт с подключенной услугой мобильных оповещений, рядом с каждой из которых будет указан привязанный номер телефона.

Как сменить номер привязанного телефона через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Политика безопасности и информационной защиты Сбербанка, в целях защиты от мошеннических действий, не предусматривает возможность поменять привязанный номер телефона через интернет, в частности, через систему СбербанкОнлайн.

Сделано это для того, чтобы в случае кражи и карты и мобильного аппарата, злоумышленник не мог сменить номер привязанного телефона самостоятельно. Это категоричный шаг, но, надежно защищающий владельца карты в указанной ситуации.

Если бы подобный вариант был возможен – мошенник смог бы вывести деньги даже без знания ПИН-кода.

Какие же способы смены привязанного номера доступны?

  • через Контактный Центр Сбербанка
  • через меню банкомата Сбербанка
  • при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

Как изменить телефон через Контактный Центр Сбербанка

Данный способ возможен только при наличии доступа к номеру, привязанному для идентификации в настоящий момент. То есть, если номер утерян и не может быть восстановлен – воспользуйтесь следующими способами в списке

Если Вы просто решили сменить свой номер телефона, то обратившись на горячую линию оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

  1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
  2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
  3. Сообщите оператору, что Вы хотите сменить номер.
  4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
  5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

Плюсы и минусы золотых карт Сбербанка. Отличия от карт Classic и Standart.

Рефинансирование кредитов других банков в Сбербанке – читайте здесь

Источник: https://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/smena-nomera-sb.html/

Как поменять номер телефона Мобильного банка Сбербанка?

Как переключить моб банк на другой номер

Карты Сбербанка получили всеобщее признание среди россиян. Для контроля за собственными или кредитными средствами на пластики используется мобильный банк. Это СМС-оповещение обо всех приходных и расходных операциях по карточному счету, подключенное на конкретный номер. Разберемся, как поменять номер телефона в услуге.

Услуга предоставляется в 2-х пакетах: эконом и полный. По первому отсутствует автоматическое уведомление обо всех приходных и расходных операциях. Для получения информации клиент должен самостоятельно сформировать запрос и направить его на короткий номер 900. Стоимость составляет 30 рублей в месяц.

При полном пакете СМС-сообщения о поступлении или списании средств своевременно приходят СМС-уведомления. Для получения дополнительной информации, например: о накопленных Спасибо, лимитах на пополнение счета клиент должен самостоятельно направлять запросы.

Полезно знать! При смене карты в связи с истечением срока действия мобильный банк сохраняется.

Если клиент хочет закрыть карту, то также следует отключить услугу. Поэтому, кроме договора о закрытии счета, ему нужно заполнить заявление о смене регистрационных данных.

Самый распространенный случай, когда нужно привязать другой номер телефона к карте — смена оператора по личным пожеланиям.

Все способы смены телефона

Первый способ — непосредственное обращение в подразделение банка. В этом случае клиенту будет предоставлено заявление на смену регистрационных данных в 2-х экземплярах — одно на подключение и одно на отключение.

В заявлении на отключение номера нужно указать следующие реквизиты:

  • ФИО клиента Сбербанка;
  • паспортные данные;
  • все карты, к которым подключено СМС-оповещение.
  • дату;
  • подпись.

Срок обработки заявления составляет 3 рабочих дня.

Чтобы привязать другой номер можно написать заявление или воспользоваться функциональными возможностями устройств самообслуживания Сбербанка.

Реквизиты заявления на подключение нового идентификатора аналогичны сведениям, указанным в документе на отключение. В течение 3-х рабочих дней клиенту банка придет сообщение о смене телефона для СМС-оповещения.

Преимущества способа:

  • гарантированное отключение телефона, что исключит вероятность доступа к счету третьих лиц;
  • возможность проведения дополнительных операций и получение профессиональной консультации по продуктовой линейке Сбербанка.

Недостатки:

  • временные затраты на посещение подразделения банка и самостоятельное заполнение заявления;
  • для проведения операции требуется паспорт.

Второй способ — через номер 900. Для этого нужно направить СМС-сообщение с текстом «Блокировка услуги» или «блокировка услуг».

Обратите внимание! В этом случае мобильный банк приостанавливается, но абонентская плата в размере 30 или 60 рублей по-прежнему взимается. Чтобы привязать другой телефон клиенту не обойтись без посещения офиса Сбербанка.

Преимущества способа:

  • возможность приостановления услуги на непродолжительный срок;
  • оперативность.

Недостаток: клиент не пользуется услугой, но плата за нее списывается в пользу банка.

Третий способ — обратиться в call-центр Сбербанка. Для смены мобильного идентификатора в СМС-оповещении держатель карты должен назвать свое ФИО, адрес проживания, дату рождения, паспортные данные и контрольную информацию.

Преимущества способа:

  • оперативность;
  • звонок по России является бесплатным.

Недостатки способа:

  • нельзя поменять номер мобильного телефона при неправильной контрольной информации;
  • услуга предоставляется для определенного типа карт.

Услуга может быть списана по инициативе Сбербанка при отсутствии денег на карте клиента. В этом случае он также теряет возможность использовать интернет-банкинг, так как вход в систему и все операции в ней осуществляются с помощью кода подтверждения, который приходит на телефон при активной услуге мобильного банка.

Можно ли сменить номер телефона через «Сбербанк Онлайн»?

Банк не предоставляет такую услугу дистанционно, так как высокий риск того, что вместо законного владельца карты смену номера телефона проведет мошенник, чтобы обналичить деньги с карточного счета. Это возможно при краже платежного инструмента и подборе номера телефона по специальным базам.

Итак, лучше всего проводить смену номера телефона в офисе банка. Процедура займет не более 10 минут. Мобильный банк на новый номер заработает через 3 рабочих дня.

Полезно знать:

Источник: https://onlinevbank.com/operacii/sms/kak-pomenyat-nomer-telefona-2.html

Как поменять телефон в сбербанк онлайн

Как переключить моб банк на другой номер

Вопрос о смене номера, привязанного к личному кабинету в сервисе Сбербанк онлайн, серьёзный. На телефон приходят разовые пароли, SMS-оповещения, подтверждение операций. При утере мобильника, приобретении новой сим-карты выбирайте один из вариантов привязки нового номера.

Сбербанк заботится о безопасности клиентов, старается максимально усложнить действия мошенников. Большинство операций завязаны на паролях, полученных через мобильный банк. Даже если злоумышленник овладеет вашим телефоном, паролем или карточкой, вы сразу заметите несанкционированные попытки входа в интернет-банк и вывода средств.

Поэтому для смены номера потребуется несколько документов, а в режиме онлайн такая операция не проходит.

Обращение в контактный центр за сменой номера мобильного

В случае, когда телефон, зарегистрированный в системе Сбербанк Онлайн, активен, можно обратиться в контактный центр по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-50. Предварительно подготовить паспорт, договор, новую сим-карту. Оператор выслушает цель обращения и проведет идентификацию в режиме онлайн. Вот примерный список вопросов:

  • ваши ФИО, дата рождения;
  • серия и номер паспорта;
  • почему необходима смена телефонного номера;
  • номер договора о подключении мобильного банка;
  • дата заключения договора;
  • кодовое слово;
  • новый номер телефона.

После окончания процедуры номер переподключат в течение суток.

Самостоятельно с помощью банкомата

Подойдет тем, кто понимает принципы работы банкоматов СБ. Терминалы оплаты для этой цели не подходят. Подготовьте банковскую и сим- карты. Действовать необходимо по инструкции:

  1. Вставить карту в устройство, выполнить вход.
  2. Зайти в раздел «Мобильный банк», далее «Личные данные».
  3. Выбрать подключенный номер и опцию «Отключить».
  4. Ввести новый номер телефона, нажать окошечко «Подключить».

На любом этапе можно обратиться за подсказкой к консультанту. Сбербанку понадобится порядка трех дней для проверки сведений, после чего вы получите SMS с подтверждением операции.

Предупреждение: если система заподозрит вас в неправомерности действий, то вы получите отказ в переподключении. В этом случае придется обращаться с заявлением в отделение Сбербанка.

Визит в офис Сбербанка

Если у вас нет доступа к телефону, такое случается в случае потери, кражи устройства, тогда придется посетить отделение банка. Совсем не обязательно идти в офис, где вы заключали договор. Менеджеры примут вас в ближайшем филиале.

Из документов необходим паспорт. Далее надо написать заявление с указанием личных данных и просьбой заменить номер телефона мобильного банка на новый. Выбрать тарифный план «Полный» или «Экономный», отразить это на бумаге.

Менеджер дополнительно может спросить:

  • кодовое слово;
  • договор на обслуживание карты;
  • номера карт, прикрепленных к мобильному банку.

Сотрудник сверит данные и примет заявление. Подключения нового номера возможно придется подождать от нескольких часов до суток. После активации на новый номер придет СМС-уведомление.

Предупреждение: в целях финансовой безопасности, до того момента пока не произойдут изменения на сервисе, старую СИМ-ку лучше всего заблокировать.

Возможности сервиса Сбербанк Онлайн

>

Через личный кабинет в Сбербанке Онлайн поменять привязанный номер телефона невозможно. Зато под контролем будут следующие важные моменты:

  • номера телефонов, который активны на сервисе в настоящий момент. Кликните на значок настроек в правом верхнем углу экрана. Выберите «Мобильный банк». На экране отразятся телефоны, подключенные к Сбербанку Онлайн, по каждой карте.
  • Рассылка сообщений о действиях в интернет-банке. Обычно это СМС-сообщения, но дополнительно, например на период отключения телефона, можно настроить e-mail рассылку.

Сбербанк предупреждает: берегите устройства, содержащие личную информацию, соблюдайте осторожность. К собственному мобильному банку не подключайте чужие номера телефонов, даже если это близкие родственники. В случае пропажи гаджета или карточки сразу же блокируйте карту, меняйте номер телефона, привязанного к личному кабинету в Сбербанке Онлайн.

Даже при оставлении на 2 минуты своего мобильного телефона на котором установлен мобильный банк сбербанк, злоумышленник может перевести все средства на любой счет.

Ему достаточно будет отправить короткую команду USSD на номер 900 и сумму. После чего все средства будут сворованы.

В данном случае вернуть украденные деньги с карты будет невозможно, так как обязанность сохранности личных конфиденциальных данных клиента лежит на пользователе, держателе карты.

При смене телефона отключите «МОБИЛЬНЫЙ БАНК»

Полезные ссылки: Как отключить Мобильный банк Сбербанка, Ипотека материнский капитал сбербанк, как узнать счет карты сбербанк

Источник: https://creditvsbervbanke.ru/sberbank-online/kak-pomenyat-telefon-v-sberbank-onlajn

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.