+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

Содержание

Образцы заявлений в управляющую компанию (ЖКХ)

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

Жилищно-коммунальная сфера всегда была связана с большим количеством проблем. Жильцы многоквартирных домов часто обращаются с жалобами на предоставление услуг коммунальными службами.

Претензии могут быть отправлены по любым вопросам, касающимся деятельности Управляющей компании, например, требование сделать перерасчет ЖКХ или заменить протекающую кровлю.

Куда нужно жаловаться, и как выглядят образцы типовых заявлений в управляющую компанию?

Как написать заявление в управляющую компанию?

Жалоба в управляющую компанию является официальным документом, с помощью которого граждане могут защитить свои права. Важно знать, как составить заявление правильно. Документ должен содержать полное описание сути проблемы.

Причинами направления претензий могут быть:

  1. Отсутствие уборки придомовой территории.
  2. Нарушение сроков подачи отопления, а также его отключения.
  3. Неправильный расчет оплаты по жилищно-коммунальным услугам.
  4. Грязные подъезды.
  5. Отказ проведения ремонта, замена кровли или нарушение сроков выполнения работ.

Форма заявления в управляющую компанию должна состоять из следующих пунктов:

  1. Наименование организации, в которую отправляется обращение, ФИО должностного лица.
  2. ФИО и адрес заявителя. Сама жалоба может быть отправлена от одного лица, а может быть коллективной. Если претензия отправляется от имени нескольких граждан, необходимо указать ФИО и адрес всех заявителей.
  3. В теле претензии должна быть подробно изложена суть проблемы с указанием нормы, которая была нарушена.
  4. Требования жильцов.
  5. Если к заявлению будут добавлены приложения, они должны быть перечислены в тексте.
  6. Дата и подпись заявителей.

Все претензии должны быть прописаны отдельными пунктами. Если каждая из них требует доказательств, необходимо их приложить к заявлению.

Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один из них передается у управляющую компанию. Обязательно нужно проконтролировать, что заявление зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. На втором экземпляре, который остается у заявителей, должен быть проставлен входящий штамп. В дальнейшем это может потребоваться для подготовки искового заявления в суд.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию.

К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов

В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании. Это может быть коллективное заявление жильцов или обращение от одного лица. Как правило, коллективные жалобы рассматриваются быстрее. В связи с этим рекомендуется составлять претензии совместно.

Заявление в УК должно быть направлено на имя директора, с изложением сути проблем и с описанием всех своих требований. Если никаких действия Управляющая компания не предпринимает и ответа на претензию гражданам не поступает, необходимо подавать жалобу на бездействие УК в вышестоящие организации.

ТСЖ

Заявление в ТСЖ должно подаваться по такой же форме, как и в Управляющую компанию. В ТСЖ обязательно должны проставить штамп на втором экземпляре о том, что заявление принято в работу. В противном случае жильцы не смогут предпринимать дальнейшие действия.

Жилищная инспекция

В функции Жилищной инспекции входит контроль за деятельностью Управляющих компаний. С жалобой в ГЖИ нужно обращаться после того, как все сроки на претензию в УК вышли, но ответа так и не последовало. Также здесь рассматриваются вопросы о правомочии выбора Управляющей компании. Бланк заявления можно скачать на официальном сайте вашей ЖИ.

Администрация города

Обращение может быть направлено как в областную, так и районную Администрацию. Рекомендуется, чтобы собственники составляли обращение коллективно. Это дает больше гарантии на положительное решение проблемы.

Роспотребнадзор

Если Жилищная инспекция не решила проблему жильцов с УК, они могут действовать дальше. Следующим этапом идет подача жалобы в Роспотребнадзор.

При написании обращения обязательно нужно указывать, что были направлены претензии в Управляющую компанию и Жилищную инспекцию. Необходимо подробно описать ответы.

К обращению должны быть приложены все документы для доказательства фактов нарушений.

Прокуратура

Заявление в прокуратуру на Управляющую компанию необходимо тогда, когда со стороны УК допускаются серьезные нарушения, но вышестоящие организации никаких действий не предпринимают.

Суд

Самым завершающим шагом является подача искового заявления в суд. Чаще всего в суд обращаются в тех случаях, если претензии носят материальный характер, и необходимо подать на возмещение причиненного ущерба.

Заявление подается по месту юридической регистрации УК. Чаще всего суды встают на сторону жильцов, чьи интересы были нарушены. Но для положительного решения необходимо предоставить все доказательства того, что права собственников были нарушены.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление?

Нередко встречаются случаи, когда претензии от собственников по протечке крыши, по отоплению или замене стояков остаются без должного рассмотрения или отказываются принимать вообще.

Если в УК не регистрируют жалобу, ее можно направить заказным письмом с уведомлением. Такое письмо должно сопровождаться описью.

При отправлении таким способом управляющая компания уже не сможет доказать, что обращение они не получали.

У заявителей будет в качестве доказательств уведомление о получении адресатом отправления. Кроме того, все почтовые отправления заказного характера отслеживаются с использованием специального кода. Это тоже может быть приложено в качестве доказательной базы.

Может сложиться ситуация, что управляющая компания приняла обращение и зарегистрировала его, но на заявления граждан ответа не последовало. Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса.

Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Каждый собственник должен помнить, что между ним и Управляющей компанией заключен договор. Все обязательства по нему должны неукоснительно соблюдаться. Если УК нарушает хотя бы один пункт, независимо от того, касается ли это перерасчета оплаты за услуги ЖКХ или проведение ремонта, необходимо защищать свои права.

Это можно сделать только, направляя претензии как в саму УК, так и в контролирующие ее деятельность органы. При этом важно соблюдать порядок и правильно написать претензию.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Источник: https://provashiprava.ru/kvartira/tszh/zayavlenij-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда?

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

Рано или поздно наступает момент, когда в подъезде необходимо провести ремонтные работы. Но не всегда управляющая компания соглашается выполнить требования жильцов, тогда встает вопрос, каким законным способом можно заставить провести такой вид ремонта.

В случаях, когда многоквартирный дом стоит на балансе управляющей компании (ТСЖ, ЖСК), то именно в эту компанию нужно обращаться первоначально, если необходим ремонт. Но в вопросе кто должен приводить в порядок подъезд необходимо разобраться более подробно.

Кто по закону должен делать ремонтные работы

Согласно закону, ремонтные работы в подъезде многоквартирного дома, который стоит на балансе у определенной управляющей компании, должен проводиться непосредственно данной фирмой.

 Но в нынешнее время довольно часто компания отказывается от своих обязательств, обосновывая это тем, что нет достаточного количества финансов или данный пункт не прописан в договоре, который был подписан с жильцами ранее. Но в таких случаях сила закона стоит на более приоритетном месте, чем договор с компанией.

Опираясь на закон все правила и нормы, прописанные законом, что нормы технической эксплуатации жилищного фонда стоят на первом месте.

Под технической эксплуатацией подразумевается и ремонт лестничных площадок и пролетов раз в определенный промежуток времени. В законе также четко прописано, что именно управляющая компания должна заниматься данным вопросом и соблюдать указанную периодичность проведения ремонтных работ в сроки.

Периодичность, с которой должны проводиться ремонтные работы

Опираясь на правила, которые предусмотрены законом страны, убавляющая компания обязана проводить ремонт подъезда один раз в пять лет, но если есть необходимость, то такие мероприятия проводятся боле часто. В тех случаях, когда данное помещение общего пользования находится в аварийном состоянии, то жильцы подъезда вправе требовать немедленное принятие мер и проведение капитального ремонта.

Под аварийной ситуацией подразумевается ветхое состояние оконных рам, стен, ступеней, перил, а точнее всего что находится в подъезде и чем пользуются жильцы дома.

Для того чтобы обратиться в управляющую компанию необходимо написать коллективное заявление от жильцов, в котором необходимо уточнить требования.

В заявлении должен быть указан тип ремонтных работ, а сами заявители должны знать разницу в «текущем», «косметическом» и «капитальном» ремонте и требовать то, что необходимо им по факту.

Чем отличаются данные типы ремонтных работ рассмотрим ниже в статье.

Текущие ремонтные работы

Такой вид ремонта проводится согласно нормам, указанным на законном уровне. В такой вид облагораживания включаются следующие пункты:

  • реставрация козырька, который находится над входом в подъезд;
  • реставрационные работы лестничный ступеней и перил;
  • в случае необходимости замен рам или стекол в подъезде;
  • покраска стен;
  • побелка потолка;
  • при наличии напольного покрытия, по необходимости производится замена полностью или частично, в зависимости от обстоятельств и уровня сноса;
  • ремонт или замена электропроводки в подъезде;
  • в случае необходимости замена лампочек;
  • прочистка мусоропровода, ели таков имеется;
  • ремонт или замена ящиков для получения корреспонденции;
  • реконструкция электрощитов.

Косметический ремонт

В понятие косметического ремонта входят следующие пункты:

  • нанесение штукатурки на стены и потолок;
  • устранение имеющихся трещин в подъезде;
  • покраска поручней;
  • в случае необходимости замена дверей и оконных рам;
  • восстановление крыльца.

Капитальный ремонт

Данные ремонтные работы самые глобальные и включают в себя следующие манипуляции со стороны управляющие компании:

  • замена шифера;
  • реставрация фундамента;
  • в случае необходимости замена лифта, а также проверка лифтовых шахт;
  • отделочные работы фасадной части дома;
  • ремонты в подвальном помещении.

Стоимость ремонтных работ

Затраты на ремонт зависят от того, какой вид ремонта протекает и то на сколько подъезд в плачевном состоянии. Поэтому цена напрямую зависит от объема работы и каждый подъезд может отличаться от предыдущего по стоимости как в большую, так и в меньшую сторону. Точные расчеты можно составить после осмотра специалиста и расписании сметы.

Каким способом добиться ремонта

В тех случаях, когда подъезд в многоквартирном доме требует немедленного ремонта, то необходимо написать коллективное заявление в управляющую компанию с требованиями для проведения ремонтных работ определённого типа, который указан выше. Жильцы дома должны принять общее решение и подписать документ, прикрепив его аргументами в пользу их требований.

В случаях, когда управляющая компания отказывается выполнять свои обязанности, которые приписаны им на законодательном уровне, то необходимо написать заявление в высшие инстанции, а также жалобу на управляющую компанию, которая не выполняет свои обязанности.

Как правильно написать заявление

Для того чтобы добиться необходимого ремонта, в первую очередь жильцы должны написать коллективное заявление, которое направляется в управляющую компанию, к которой прикреплен их многоквартирный дом.

В заявлении прописывается какой именно вариант ремонтных работ необходим их подъезду.

Также необходимо указать все аргументы, которые являются доказательной базой в пользу проведения таких работ, а также перечислить виды ремонта, которые нужно осуществить работникам управляющей компании.

Немаловажно обозначить максимально допустимый срок проведения ремонта, который жильцы готовы дать управляющей компании на принятие решения и выполнение своих обязательств. Стоит знать, что минимальный срок должен составлять пятнадцать дней. Заявление пишется минимум в двух экземплярах и обязательно заверяется жителями многоквартирного дома. Для того чтобы произвели ремонт крыши, необходимо писать отдельное письмо, так как неисправность в этой части здания приводит к более печальных последствиям, чем неокрашенные стены.

Данная ситуация немного сложнее, так как отягощается тем, что финансовые средства, которые зачисляются на капитальный ремонт разделяются равномерно на все типы ремонтных работ, связанных в этом направлении. Поэтому очень часто на ремонт кровли не хватает финансов.

Решение возникшей проблемы также начинается с отправления заявления в управляющую компанию с требованием починить кровлю. Образец как правильно составить заявление и скачать бланк можно ниже по ссылке.

Как заставить делать ремонт в случае отказа

Очень часто управляющая компания начинает отказываться от своих обязанностей по ряду причин или вообще игнорирует переданное заявление на выполнение ремонтных работ. Для того чтобы обязать компанию лучше всего написанное заявление отправлять заказным письмом с уведомлением, а копию заявления хранить у главного по подъезду.

Если же был получен отказ, то необходимо написать заявление с жалобой в жилищную инспекцию. Так как если управляющая компания в качестве аргумента в отказе выдвигает факт задолженности оплаты ЖКХ у некоторых жильцов, но по закону это не является законным основанием для такого решения. А вот ремонтные работы со стороны компании — это законное обязательство.

Конечно, одним из вариантов является ремонт своими силами, а потом подача документов на возврат средств от управляющей компании, но рассчитывать на возврат практически нереально или придётся ждать довольно продолжительное время.
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-na-remont-podezda.html

Как правильно написать заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК жители многоквартирных домов могут направлять по различным вопросам, решение которых, конечно, относится к компетенции данных организаций.

Как правильно составить письменное заявление и направить его, рассмотрим в этой статье.

По каким вопросам можно обратиться письменно в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК?

Житель многоквартирного дома может обращаться в управляющую организацию, в том числе и письменно, по любым вопросам, связанным с управлением многоквартирным домом:

→ Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги – правильность расчета начисленной платы, основание применение тарифов, нормативов и объемов потребления коммунальных услуг.

→ Жалобы на качество предоставления коммунальных услуг – холодно в квартире, низкая температура горячей воды, плохое качество или давление водоснабжения, отсутствие или перерывы в предоставлении коммунальных услуг и так далее.

→ Жалобы на качество предоставления услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирного дома, в рамках обязательных работ и перечня услуг, указанных в договоре управления, которые не решаются на протяжении длительного периода времени – не убирается придомовая территория, не вывозится снег, грязно в подъезде, а также вопросы, связанные с ремонтом общего имущества – крыша, фасад и межпанельные швы, подвал, подъезды, лифт и так далее.

→ Перерасчет размера платы за жилищно-коммунальные услуги, предоставленные ненадлежащего качества или с перерывом, превышающим установленную продолжительность, или вследствие неправильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги.

→ Запросы на предоставление информации, подлежащей раскрытию организациями в сфере ЖКХ.

→ Нанесение вреда жизни или здоровью жителей в помещениях общего пользования многоквартирного дома или придомовой территории.

→ Жалобы на работу сотрудников управляющей компании, ТСЖ или ЖСК, аварийно-диспетчерских служб.

→ Заявление на ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (опломбировку счетчиков), запросы копии актов проверки.

Следует отметить, что по обычным, можно сказать, рядовым вопросам, которые относятся к компетенции аварийно-диспетчерской службы не нужно писать заявление.

Житель  может оставить заявку по таким вопросам как – забит мусоропровод, внезапное отключение электроэнергии, отсутствие водоснабжения или отопления, устранение аварийных повреждений, засоры системы водоотведения, или получить справочную информацию (узнать номер телефона сантехника или электрика) по телефону или обратиться лично (не личный прием).

Как правильно составить письменное заявление?

Письменное заявление в управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК составляется в свободной форме. Оно пишется на имя руководителя организации.

В заявлении обязательно указываются сведения о заявителе – ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии).

Во вводной части заявления можно указать следующее:

Заявление

Я проживаю и являюсь собственником квартиры, по адресу: г. Москва, ул.______________, дом ____, кв. _____, расположенной в многоквартирном доме, который находится под управлением Вашей компании согласно договору управления от 01.01.2019 года №123МКД.

Затем, в основной части заявления необходимо дать описание сути проблемы и четко сформулировать вопрос или требование. При этом совершенно необязательно цитировать положения действующих нормативно-правовых актов (Жилищного кодекса, постановлений, законов), если Вы не владеете такой информацией. Достаточно просто указать суть проблемы или  задать вопрос.

Например, если Вы получили квитанцию на оплату за ЖКУ с увеличенной платой за отопление, но не знаете точно, правильно ли произведен расчет, сформулировать вопрос можно следующим образом:

Если Вы уверены, что расчет размера платы Вам произвели с нарушением порядка, установленного действующим законодательством, сформулировать вопрос можно уже с требованием перерасчета платы:

Источник: https://raschetgkh.ru/articles/297-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-uk-tszh-ili-zhsk.html

Заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: образец, как написать и подать

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

В настоящее время довольно часто встречаются дома с обшарпанными подъездами, в которых много лет никто не делал ремонт. Находиться в таких подъездах страшно.

Неприятно заходить в помещение, где стены давно никто не ремонтировал и с них облезла последняя краска, потолок весь проеден плесенью, а почтовые ящики давно уничтожены. Пребывание в таких помещениях наводит ужас на всех, кто заходит в подобный подъезд.

Несмотря на то, что жители этих домов многократно обращались в управляющие организации и требовали выполнение необходимых работ, они, практически постоянно, получают отказы.

Управляющие компании обязаны проводить ремонтные работы, улучшая состояние подъездов, однако их к этому нужно принуждать. Имеются два таких варианта, благодаря им жильцам проще добиваться проведений ремонтных работ. Это досудебный и судебный варианты.

Есть множество разновидность решений, и если представителями управленческой компании будут выполнены претензии жильцов, они займутся активной разработкой плана для осуществления ремонта в подъезде.

Однако, такой вариант может произойти крайне редко, потому только факт разбирательств в судебных инстанциях поможет принудить коммунальные предприятия заняться ремонтом подъездов.

Как нужно правильно написать заявление о ремонте подъезда?

Для начала нужно составить заявление и направить его по месту нахождения управляющей конторы. Для этого:

  1. Представители жильцов дома самостоятельно прибывают в офис этой конторы и требуют показать им планы проведения ремонта подъезда.
  2. Готовят претензию, где подробно описывается весь перечень работ, которые необходимо провести ремонтному управлению.
  3. Отдельным требованием выделяется пункт о снижении стоимости работ.
    ( если вовремя организация не может выполнить свои обязательства, она должна понести материальное наказание).
  4. Указывается конкретный срок исполнения работ.
  5. Данное заявление подписывается всеми жильцами дома.
  6. Готовый документ предоставляется администрации предприятия.

Образец

Образец заявления в УК на ремонт подъезда.doc 

Каков перечень ремонтных обязанностей?

Перечень стандартных пунктов при проведении текучих ремонтов по каждому подъезду:

  • обработать стенки шпатлёвкой или грунтовкой перед тем, как провести окраску;
  • покрасить перегородки в подъезде;
  • провести ремонт тамбура и вход в подъезд;
  • отремонтировать козырёк над подъездом;
  • заменить оконные стёкла;
  • заменить оконные рамы и провести остальные работы по окнам;
  • отремонтировать, покрасить и вставить замки в новые почтовые ящики;
  • отремонтировать полы и ступеньки подъезда;
  • отремонтировать и покрасить батареи;
  • отремонтировать, заменить и покрасить перила;
  • отремонтировать мусоропровод;
  • заменить электрическую проводку с установлением новых осветительных приборов.

При необходимости, проводим капитальные ремонты в подвалах, на крыше, на фасаде и фундаменте дома.

Что делаем, если в управляющей компании отказываются проводить ремонты в подъездах?

Иногда руководители жилищного предприятия отказываются проводить ремонтные работы, мотивируя, что данных работ нет в перечни их должностных обязанностей. Вместе с тем, наблюдались случаи, когда ремонты проводились за плату жильцов. Ещё распространённая отговорка у них гласит о том, что данных услуг нет в договоре, который был подписан.

Это всё отговорки, и они прямо указывают на то, что были нарушены отдельные статьи законодательства России.

В нём обозначено, что ремонт подъездов проводятся в течение пяти лет один раз, и что организация, которая имеет на балансе этот дом, самостоятельно должна провести ремонты подъездов, даже если это не оговорено соглашениями между компанией и жителями дома.

Обоснованно будет взиматься плата с жителей дома, которые считаются его собственниками, только за проведенный капитальный ремонт. Понятием о капитальных ремонтах предоставлены разъяснения статьёй сто шестьдесят шестой в жилищном кодексе Российской Федерации.

Как можно добиться, чтобы ремонт был проведён?

При осуществлении ремонта подъезда можно прибегнуть к таким вариантам:

  1. Подать заявление.
  2. Оформить коллективную жалобу от имени жильцов дома генеральному директору предприятия.
  3. Оформить документы и подать их в суд.

Подготовить претензию нужно в 3-х экземплярах, один из которых направить в городскую администрацию. Если управляющая контора положительно отреагировала, когда поступила претензия, и с ними установился контакт, тогда действовать нужно так:

  1. Составить перечень работ и утвердить его на общем собрании дома.
  2. Внести пункты работ в дефектную ведомость и внимательно всё перепроверить, потому что работы будут проводиться в строгом соответствии с этим перечнем.
  3. Подготовить акт начала работ.

Контроль за проведением ремонта лучше проводить самостоятельно, его осуществляют с целью не допустить проведения элементов капитального ремонта, за который нужно будет доплачивать жителям. При подтверждении таких работ оплату придётся произвести.

Отдельный контроль нужно проводить за сбором и вывозом строительного мусора. Если он скопился в большом количестве, необходимо указывать на это, делать замечания, иначе после окончания ремонта сбором и вывозом мусора будут заниматься сами жильцы.

После окончания ремонта нужно составить акт приёмки выполненных работ.

Что делать, если претензия была отклонена?

После того, как заявление было направлено на предприятие ЖКХ, нужно какое-то время подождать ответа. Если поступил отказ, пишется жалоба в жилищную инспекцию с указанием факта отказа УК в выполнении своих обязанностей. Обычно коммунальщики свой отказ объясняют задолженностью, которую имеют жители дома.

Если ответ на заявление не поступил вообще, нужно писать жалобу и направлять её для:

  • генерального директора управляющей компании;
  • городского ЖКХ;
  • отделу защиты прав потребителей:
  • прокурору.

При отрицательном результате на эту жалобу нужно будет обращаться в суд.

Возможность добиться результата всегда есть, нужно только знать свои конституционные права и пользоваться ими.

Источник: https://iurist.info/zhkh/zayavlenie-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu-na-remont-podezda.html

Правила оформления и подачи заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию. Образец документа

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

В процессе эксплуатации жилого дома довольно часто возникает необходимость в ремонте того или иного вида общего имущества владельцев квартир (подъезда, лифта, окон, крыши т.д.). Зачастую жильцам приходится напоминать об этом управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКу и др.) путем направления соответствующего заявления.

Итак, как правильно подготовить и отправить этот документ? В течение какого срока должен поступить ответ? Как быть, если УК игнорирует заявление, содержащее просьбу о проведении ремонта?

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Показать содержание

Кто может написать жалобу в управляющую компанию?

Право требовать с управляющей компании проведение ремонта подъезда или иных объектов, относящихся к общедомовому имуществу МКД, принадлежит собственникам этого дома (больше о содержании общедомового имущества МКД читайте тут). При этом соответствующее заявление может быть написано следующим образом:

  • самостоятельно одним из владельцев квартир – в данном случае речь идет об индивидуальной жалобе;
  • группой собственников – подобное заявление считается коллективным (с примерами заявлений можно ознакомиться ниже).

Следует иметь в виду, что наибольший вес и силу будет иметь второй вариант написания жалобы в адрес управляющей компании. В этом случае ей будет гораздо сложнее проигнорировать законные требования жильцов МКД.

Ответ на вопрос о том, куда направить заявление о проведении ремонта подъезда главным образом зависит от избранного способа управления многоквартирным домом. Так, в соответствии с п. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ существует несколько вариантов:

  1. Передача функций по управлению многоэтажкой в руки управляющей компании – в этом случае свое заявление о проведении восстановительных работ в подъезде следует адресовать именно ей.
  2. Самостоятельное управление общим имуществом дома, то есть его собственниками – при данном способе все вопросы, связанные с ремонтом подъезда, будут решаться на общем собрании владельцев квартир, по итогу которого будет принято конкретное решение. В этой ситуации направление заявления не требуется.
  3. Осуществление обязанностей по содержанию общедомового имущества ТСЖ, ЖЭК или т.д. – при необходимости проведения ремонта в подъезде свое заявление жильцы должны направить председателю соответствующего товарищества.

Таким образом, в качестве адресата, который необходимо указать в своей жалобе, может выступать управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или иная организация, избранная для ведения дел МКД.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Как правильно составить письмо в УК, ТСЖ или ЖЭК?

На законодательном уровне не существует единого регламента по написанию досудебной претензии в адрес управляющей компании. Однако при ее подготовке необходимо руководствоваться следующими общепризнанными правилами:

  • Лучше всего набрать документ на компьютере, распечатав на бумаге формата А4.
  • Текст письма должен быть изложен в официальном стиле, четко и по делу.
  • Недопустимо использовать нецензурные выражения и оскорбления.
  • Из содержания заявления должна быть сразу понятна суть выдвигаемых требований.
  • Рекомендуется ссылаться на конкретные нормы действующего законодательства, в которых прописаны обязанности УК (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.) по содержанию общего имущества МКД.
  • К письму следует приложить документальные подтверждения правомерности требований, выдвигаемых жильцами дома (акт осмотра подъезда, фото и видеоматериалы).
  • Заявление следует подготовить в 2 экземплярах. Один останется в управляющей компании, а другой у заявителя с отметкой о вручении адресату.

Как уже было сказано выше, заявление о проведение ремонта составляется в произвольной форме. Однако в его содержание все же следует включить следующие блоки информации:

  1. «Шапку» документа – в ней указываются реквизиты обеих сторон, а именно: название организации, оказывающей услуги по управлению МКД, имя ее руководителя, а также личные сведения о заявителе (ФИО, адрес, телефон). Если претензия является коллективной, то тогда пишется – «Жильцы дома №…..» (прописывается точное месторасположение жилого дома).
  2. Вступительную часть – тут снова дублируется ФИО заявителя и адрес его квартиры, указывается, что он является потребителем услуг по договору, заключенному с управляющей компанией, а также прописывается, что согласно действующему законодательству она обязана содержать общее имущество собственников квартир в надлежащем состоянии, отвечающем требованиям безопасности, санитарным-эпидемиологическим правилам и прочим нормативам.

    Кроме того, в данном разделе не лишним будет упомянуть, что заявитель в полной мере выполняет свои обязательства по договору управления МКД, добросовестно внося все платежи.

  3. Конкретные требования – собственники квартир могут попросить УК ответить, когда именно последний раз проводились ремонтные работы в подъезде. При этом можно выразить просьбу в добровольном порядке устранить допущенные нарушения (в случае, если управляющий орган не производит восстановительные работы в сроки, указанные в законе).

Согласно п. 3.2.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170 ремонт в подъезде жилого дома должен производиться 1 раз в 5 или 3 года. При этом периодичность проведения восстановительных работ определяется исходя из категории, в которой относится здание, и степени его износа.

Способы передачи

Существуют самые разные варианты вручения адресату заявления о проведении ремонта в подъезде . Однако самое главное, чтобы в итоге у заявителя были на руках документальные подтверждения того, что претензия действительно была передана сотрудникам УК.

К основным наиболее распространённым способам можно отнести следующие:

  1. Вручение лично в руки секретарю посредством личного визита в организацию – в этом случае следует проконтролировать, чтобы сотрудник, принимающий документ, поставил на втором экземпляре свою подпись и дату.
  2. Отправка по почте заказным письмом с уведомлением о вручении документа.
  3. Направление заявления в электронном виде – сегодня многие управляющие компании предоставляют своим клиентам возможность отправлять различные обращения через форму обратной связи на сайте.

Стоит отметить, что последний способ не самый надежный, так как в случае судебного разбирательства будет сложно доказать, что претензия действительно была отправлена.

Сроки рассмотрения

В соответствии с пп. к) п. 31 раздела IV Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 исполнитель (управляющая компания) обязан вести учет жалоб, поступающих от жильцов МКД. При этом на рассмотрение поступивших заявлений предоставляется 3 дня, по истечении которых УК должна дать ответ об удовлетворении требований жильцов или же отказать в этом.

Кроме того, возможна и другая ситуация. Так, если речь идет о некачественно выполненном ремонте подъезда, то жильцы в своем заявлении должны самостоятельно установить разумный срок, в течение которого управляющая компания обязана исправить допущенные нарушения. Данное утверждение следует из положений ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае, игнорирования требований жильцов в отношении организации, оказывающей услуги по управлению МКД, будет начислена неустойка. Размер данной пени составляет 3% от цены выполнения работы (в данном случае это плата за ремонт многоэтажного дома) за каждый день просрочки (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О ЗОПП»).

Что делать, если УК не реагирует на жалобу?

На практике достаточно часто встречается ситуация, когда управляющая компания никак не реагирует на жалобы, поступающие от жильцов, недовольных качеством оказания услуг по управлению домом. В этом случае смогут помочь только более жесткие способы воздействия.

Итак, если срок ожидания ответа на заявление о проведении ремонта в подъезде истек, то в дальнейшем необходимо предпринять следующие действия:

  1. Подготовить жалобу и направить ее в одну из вышестоящих инстанций. Это может быть:
    • Роспотребнадзор;
    • государственная жилищная инспекция (ГЖИ);
    • прокуратура.

    В своей жалобе необходимо отразить суть претензий, потребовать провести внеплановую проверку в отношении нарушителя и в случае необходимости привлечь его к административной ответственности.

  2. Еще более радикальным способом отстаивания своих прав и интересов является подача искового заявления в суд. Причем в данном случае оснований для иска может быть сразу несколько:
    • ненадлежащее выполнение обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества жильцов МКД;
    • нарушение требований законодательства, действующего в сфере защиты прав потребителей.

Таким образом, если управляющая компания по тем или иным причинам «забывает» своевременно отремонтировать подъезд жилого дома, то собственникам квартир следует ей об этом напомнить. Сделать это можно путем направления соответствующего заявления, которое может иметь как индивидуальный, так и коллективный характер.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Задать вопрос

Источник: https://pravovoi.center/zpp/nekachestvennyj-uslugi-zhkh/soderzhanie-mkd/zayavlenie-na-remont-podezda.html

Заявление на ремонт подъезда: как написать письмо в управляющую компанию

Бланк заявления на ремонт подъезда в управляющую компанию

Часто жители подъезда наблюдают старую краску на стенах, сломанные подоконники, нерабочий лифт и тому подобное. Мало кому захочется спокойно смотреть на подобную разруху. Можно собраться подъездом и сделать ремонт. Но лучше сходить в УК и оформить заявление или жалобу на ремонт подъезда.

Как написать заявление в управляющую компанию

УК часто отказывают в косметическом ремонте подъезда. На это можно найти ряд причин, иногда даже незаконных. Выходов из этого положения два: обратиться в суд или решить вопросы самостоятельно. Второй вариант предпочтителен для обеих сторон, но часто не работает.

Чтобы заставить УК сделать ремонт подъезда, следует составить заявление по правилам. Для этого нужно достоверно описать желание жильцов подъезда. Опишите работы, которые обязана провести УК, а также не забудьте указать точные сроки.

Теперь осталось заверить бумагу у жильцов и отнести секретарю. Далее УК должна начать делать ремонт или обратиться к жильцам с целью уточнения некоторых моментов. Если управляющая компания отказалась выполнять обязанности, касающиеся ремонта, то можно смело обращаться в суд.

Необходимо составить коллективную жалобу от всех жильцов и направить в УК.

Но не стоит торопиться с обращением в вышестоящие инстанции. Например, в доме требуется ремонт крыльца. Если пристройка была построена УК, то не возникнет никаких проблем. Однако если крыльцо было построено неофициально, то представители могут отказать в ремонте, и будут правы.

Образцы заявлений в УК ЖКХ от жильцов

Дабы склонить УК к тому, чтобы в подъезде быстрее провели ремонт, следует правильно написать заявление.

  1. Теперь переходите к сути: «Я такой-то, проживаю по адресу … Прошу выполнить ваши обязанности по содержанию жилого дома, в частности …». Вместо последнего многоточия опишите проблемы подъезда.
  2. В конце бумаги приложите фотографии, подтверждающие написанное.
  3. Осталось поставить дату, персональные данные (ФИО, адрес и номер телефона), подпись.

Заявление написано, и теперь отнесите бумагу в УК.

Порядок подачи жалобы

Передать жалобу в УК можно 2-умя способами. В первом случае следует прийти лично в офис и передать бумагу секретарю. Он обязан отметить дату и время принятия, а также отправить бумагу на рассмотрение дальше.

Также можно отправить жалобу почтой. Для этого на почте оформляем заказное письмо с ценной описью, прикладываем заявление и называем адрес УК.

Важно оформить письмо таким способом. Так имеется вероятность потом доказать, что действительно отправляли письмо.

Справка. В обоих случаях сделайте копию и оставьте себе. В будущем копия послужит доказательством, если решите судиться из-за не сделанного ремонта.

Что делать, если управляющая компания не реагирует на заявление

Если по истечении месяца вам не поступил ответ, то следует обратиться в специальные органы. Вероятнее всего, УК будет проявлять вызывающее поведение. В этом случае главное держать себя в руках и говорить спокойно и четко. Важно понять, что закон на стороне жильцов, а УК явно блефует, стараясь выиграть на незнании закона жильцами.

Куда жаловаться на управляющую компанию

На данный момент государство создало 6 инспекций, в которые можно обратиться с этим вопросом:

  • ТСЖ;
  • жилищная инспекция;
  • администрация города;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

На УК можно пожаловаться в 6 инспекций и отстоять свои права.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.